海南日报全媒体记者孙慧

11月3日，海南省住房公积金装修自住房提取政策开始施行，当天业务上线，截至目前整体运行平稳有序，政策红利持续释放。截至11月11日，全省累计办结相关业务4921笔，提取住房公积金总额达3.7410亿元，人均提取额度约7.6万元。其中线上渠道办结4776笔，占总业务量的97.05%，线下窗口仅办结145笔，占比2.95%。

“全程网办、智能秒批”的线上办理模式已经成为当前缴存职工办理该业务的首选渠道。但办理过程中也有部分缴存职工因特殊情况，导致办理流程不顺畅。省住房公积金管理局特此整理该业务办理常见问题解答，回应缴存职工关切问题，提高业务办理效率。

一、问：我和同小区邻居的房屋地址完全一致，没有标注具体房号，邻居已经办完装修提取，到我申请时系统提示“10年内已办理过装修提取”无法提交，这是怎么回事，我还能办理吗？

答：部分老旧小区会存在这样的问题，这类房产的不动产权证地址仅标注到小区或楼栋，未细化到具体房号，导致系统无法自动区分不同房源，出现拦截。

针对该问题省住房公积金管理局已明确优化办理路径：缴存职工可持购房合同等能证明房屋实际归属的佐证材料，到当地住房公积金经办中心临柜申请，由工作人员核实后修改地址完成办理。后续省住房公积金管理局还将升级智能审批系统，实现“同地址、不同不动产单元号”的房源自动识别区分，从技术层面彻底避免同类拦截问题。

二、问：我购买的是单位集资建房，没有网签备案信息，刚办下不动产权证还不满5年，是不是就不能申请装修提取了？

答：不是的。针对这类政策性住房的特殊情况，省住房公积金管理局已调整办理规则：缴存职工可持原始购房合同（协议）等证明材料，到当地住房公积金经办中心临柜申请，工作人员将通过函询住建部门、建设单位以及现场核查小区实际交付情况等方式，核实申请人的实际购房时间，符合条件的即可正常办理。

三、问：我在申请业务时发现，住建部门返回的房屋装修交付属性和我购房合同里写的不一样，甚至有的购房合同根本没标注是毛坯还是精装，这种情况该怎么处理？

答：针对这类信息不一致的情形，缴存职工可直接到当地住房公积金管理中心提交申请，由工作人员通过对接住建部门、开发企业，必要时开展现场实地核查，核实房屋实际的毛坯/精装交付属性后，按规定完成审批，不会因为信息标注问题影响缴存职工享受政策红利。

四、问：我的房子已经买了十几年，完全符合装修提取条件，但之前因为不动产权证丢失补办了新证，新证上的登记时间还不满5年，系统直接拦截了我的申请，这种情况能解决吗？

答：针对这类“换证、补证、更名后新证时间不足5年”的情形，各地住房公积金管理中心已开放柜面特殊核验通道：缴存职工可持原始购房合同等能证明实际购房时间的材料，到中心临柜申请，工作人员将通过函询不动产登记部门、调取海南省不动产登记综合服务平台的历史档案信息等方式，核实房产的实际取得时间，确认符合条件的即可正常办理提取。

五、问：通过司法拍卖买到的房子、通过继承取得的房子，能不能申请装修提取？具体办理要求是什么？

答：省住房公积金管理局已经对两类特殊房源的办理标准作出全省统一规定：一是司法拍卖取得的自住住房，参照二手自住住房装修提取政策执行，取得不动产权证满6个月即可申请提取，缴存职工持执行裁定书、拍卖成交确认书、拍卖房款专用票据等材料，到经办中心临柜办理即可。二是通过继承取得的自住住房，因无实际购房交易行为，严格以不动产权证登记时间作为判定依据，满5年后方可申请装修提取，确保政策执行公平规范。