南海网、南国都市报记者 路静

一只蜂，追了20年花期，终于酿出一条属于自己的蜜径。

10月28日，海南母婴零售品牌健瑞儿迎来20岁生日。这一天，它的IP形象“蜂哆哆”完成战略焕新，在合伙人大会上正式亮相，并同步发布主题曲《蜂哆哆来啦》。这只以“成长守护官”为使命的小蜜蜂，带着专业、严选与陪伴的标签，早已飞入海南百万个新生儿家庭。

健瑞儿母婴博物馆正式上线。健瑞儿集团供图

20年前，它从海口美兰区一家小小的自营门店起飞；如今，门店超200家，累计服务会员超200万名，带动就业逾千人，公益投入超过1400万元。在海南母婴零售赛道，健瑞儿跑出了自己的“蜜径”——正如业内评价：它是母婴界的“零食有鸣”，用20年，为百万新生儿家庭筑起一座甜蜜而坚实的巢——那里装着安心与信赖。

10月28日，健瑞儿20周年合伙人大会在海口召开。健瑞儿集团供图

筑巢：从一间小店到全岛销售网

2006年10月28日，海口美兰区一家母婴店悄然开业。彼时没人想到，这家小店，20年后会长成覆盖全岛的母婴零售网络。

健瑞儿的“巢”，是从一罐奶粉、一片纸尿裤、一个一个货架开始筑起的。

创业初期，最难的时候，董事长高芬芬不得不借钱给员工发工资。那是2010年，公司经营陷入困境，她没有裁掉一个人，而是咬牙扛了下来。后来，文昌遭遇特大洪灾，门店仓库被淹，价值近百万元的商品泡在水中。有人建议“处理一下还能卖”，高芬芬拒绝了——所有被淹商品全部销毁。她说：“母婴行业是良心生意，不敢给自己孩子用的东西，坚决不能卖给顾客。”

这句话，后来成了健瑞儿的铁律。

2011年，公司推出内部股权激励计划——“合伙人计划”。员工不再是打工者，而是事业的共建者。这一制度创新，像蜜蜂筑巢时分泌的第一滴蜡，粘住了第一批愿意同行的伙伴。

健瑞儿母婴博物馆正式上线。健瑞儿集团供图

时间给了最温柔的回响——健瑞儿员工中，工龄超过十年的占比达30%以上。从一家店到一张网，护着这张网的，不只有货架和库存，还有一群把青春之蜜“酿”进母婴赛道的人。

此后十余年，健瑞儿稳步扩巢：2016年，首家大型母婴综合体验馆开业；2021年，正式更名为健瑞儿集团，同年拿下海南母婴市场份额首位；2024年，新仓储中心投入使用。截至2025年，集团在海南运营门店近200家，覆盖全省各市县，市场占有率超过45%，累计服务会员超200万名，提供就业岗位超1200个。

扩巢并非一日之功。2015年至今，健瑞儿连续成功举办18届亲子嘉年华、12届海南母婴节、三届海南孕博会、三届环岛生日会。活动形态不断迭代的背后，是品牌从“价格战”到“价值战”的竞争升级，是用户从“顾客”到“主角”的角色跃迁，更是平台从“购物场”到“生态圈”的格局重塑。每一场活动，都是一次筑巢——把品牌与家庭的距离，缩短到一次牵手、一场游戏、一个笑脸之间。

从一家店到一张网，从卖产品到建生态，健瑞儿用20年，一孔一孔地织出了扎根海南的坚实蜂巢。

采花：严选与数字化双翼 采遍好物与新知

蜂采百花而成蜜。健瑞儿的“采”，体现在两个维度：对上游供应链的严苛筛选，以及对下游消费者的精准触达，这是一场横跨供应链、数字化与用户触达的立体战役。

严选，是采花的第一道工序。

健瑞儿建立起一套“五维严选+三轮测试+一票否决”的选品机制：口碑评估、企业考察、工厂审查、执行标准审核、月度复审层层过关，再经过外观测试、员工试用、客户反馈三轮检验，任何环节不达标即淘汰。高芬芬说：“我们选品，就像给自己孩子买东西一样。”

品牌IP“蜂哆哆”亮相健瑞儿20周年合伙人大会。健瑞儿集团供图

今年8月至今，健瑞儿20周年之际，一项名为“20家优质品牌溯源走访计划”的行动正式启动。高芬芬亲自带队，深入源头工厂与研发基地，与品牌负责人面对面交流。会员可以通过投票决定董事长的走访首站，还可以留言提问——想看哪个生产线？想问什么“灵魂拷问”？高芬芬说：“溯源不仅是探访工厂，更是与消费者、合作伙伴的初心对话。”

全域触达，是采花的另一对“翅膀”。

在渠道端，健瑞儿实现了“顾客在哪里，我们就在哪里”的全域布局。线下近200家门店覆盖全省，线上打通抖音、美团、饿了么、京东到家等即时零售平台，自有微商城同步运营。

品牌IP“蜂哆哆”亮相健瑞儿20周年合伙人大会。健瑞儿集团供图

更值得关注的是健瑞儿的数智化“采蜜”能力。公司累计投入近3000万元建设技术团队和开发工具，这套系统矩阵让金钻会员复购率达到88.45%。

2025年，这套数智化体系进入全面收获期。集团报告显示：信息化八大系统全面运营，312专业服务体系成功落地，专家级育婴服务队伍实现跨越式扩容。经营层面同样交出亮眼成绩单——销售额与利润实现双增长，员工收入同比增长15.35%，核心会员数与单客经济均呈双位数高增长。

这组数据的背后，是一家区域母婴连锁用数字化和精细化运营“采”出的增长之花。

酿蜜：从卖产品到输出文化与信任

如果说筑巢是扎根、采花是积累，那么酿蜜就是健瑞儿20年沉淀的价值输出——不仅是商品，更是信任、文化与生活方式。

蜜蜂的隐喻，在20周年这一刻有了具象的表达。

健瑞儿20周年合伙人大会上，焕新后的IP“蜂哆哆”正式亮相。高芬芬阐释道：“蜜蜂寓意勤劳、利他与甜蜜，这与母婴行业的本质天然契合。蜜蜂对花朵最友好，希望健瑞儿像小蜜蜂一样立己达人，呵护‘祖国的花朵’——婴幼儿。”

“蜂哆哆”2.0版被赋予三重职能：守护——化解育儿焦虑，构筑心理安全防线；严选——做新手父母的选品顾问，精准推荐优质好物；陪伴——以温暖贴心的方式，成为家庭育儿生活中的开心果与树洞。同步发布的主题曲《蜂哆哆来啦》，旋律轻快，歌词朗朗上口，很快在宝妈群体中传唱开来。

同日上线的“健瑞儿母婴博物馆”，则是这场“酿蜜”行动的文化巅峰。

这是全球首个母婴主题线上数字博物馆，由健瑞儿耗时近一年打造。博物馆设有序厅、万象童真厅、温柔守护厅、孝亲传家厅、壁上温情厅、生命未来厅六大分馆，展出220件珍贵展品。从2000多年前的《胎产书》——最早的“孕期指南”，到敦煌壁画中母亲推婴儿车的温馨画面，再到民国时期的奶瓶——博物馆以数字技术打破时空壁垒，让观众在手机或电脑上即可沉浸式感受人类千年来对孕育生命的爱与守护。

高芬芬说，建设这座博物馆有三重意义：引领行业，标志着一个成熟行业的文化自觉；寓教于乐，让更多年轻人看到孕育的美好与意义；展现文化自信，让世界看见中国的母婴文化。

“酿蜜”不止于对外，更在对内。

今年9月，健瑞儿推出“同心二十载·百万促婚育”内部福利计划：员工结婚发放专属祝福金；生育一胎可领奶粉至宝宝满周岁，二胎领至两周岁，三胎领至三周岁。一位入职10年的老员工感慨：“做母婴行业，天天和家庭、孩子打交道，公司不仅关心我们的工作，还关心我们的生活。这种被看见的感觉，很暖。”

同期启动的“青鸾大招募计划”，三年计划招聘百名大学生，培育百名优秀母婴事业合伙人。青鸾计划设置阶梯式成长大礼包（单人最高5000元）、深耕母婴奖（单人最高3万元）、青鸾创业金瓜分计划（年奖金池10万元起）等专属激励政策。截至目前，青鸾人才占健瑞儿关键岗位比重已接近20%，未来三年计划达到40%。

从一家母婴店到一座数字母婴博物馆，从卖奶粉到输出“爱与守护”的品牌价值观，从服务顾客到关爱员工——健瑞儿的“蜜”，已经不只是商品交易的甜头，更是一种穿越周期的品牌信任。

立足2026年母婴行业新趋势，健瑞儿明确两大升级方向：深耕专业内核，培育80%以上员工具备专业服务能力，推动从“产品销售”向“一站式育儿解决方案”转型；聚焦200万核心会员，以超预期的贴心服务夯实琼岛母婴标杆口碑。

高芬芬官宣集团未来发展蓝图，锚定“世界级品质母婴企业”为奋斗目标，以标杆门店、线上母婴博物馆等创新举措为抓手，持续夯实海南母婴行业领军地位。

二十年追花，一朝酿蜜。这只IP蜂的海南蜜径，才刚刚铺向更远的花期。

而这杯蜜，还在继续酿造。