海南电信开展敬老月活动 推多项便民服务关爱老年群体

南海网、南国都市报2026-10-15 11:42:53

南海网、南国都市报10月15日消息(记者 周静泊)随着重阳节临近,10月14日,记者从中国电信海南公司获悉,近日,该公司组织省内多家营业厅开展“数字适老 情暖重阳”敬老月系列活动,通过设置老年人优先服务通道、开展上门服务、提供公益健康筛查等举措,为老年群体提供更加便捷、贴心的服务,帮助老年人更好地融入数字生活。

近日,中国电信海南公司组织省内多家营业厅开展“数字适老 情暖重阳”敬老月系列活动。海南电信供图

近期,海南电信各营业厅设置了爱心台席,为老年客户开设业务办理优先通道,减少老年人排队等候时间。针对部分老年人不熟悉业务办理流程、阅读单据存在困难等情况,工作人员提供“一对一”服务,耐心讲解业务内容,协助完成相关手续。

关爱老年人的暖心服务不仅在电信各营业厅内开展,营业厅爱心翼站还将服务延伸至社区和居民家中。针对行动不便、出门困难的老年客户,海南电信组织工作人员开展上门服务,帮助老人办理通信业务,讲解智能手机操作、宽带使用等知识,并结合日常生活中的常见案例,普及电信网络诈骗防范知识,提醒老年人提高防骗意识,守护财产安全。

除了通信服务,海南电信还将健康关怀融入敬老活动。重阳敬老周期间,海口海府路营业厅、三亚解放三路营业厅、儋州中兴路营业厅及临高电信主营业厅4家“爱心翼站”同步开展公益健康筛查活动,利用厅内设备免费为老年人测量血压、评估动脉硬化情况,并讲解高血压日常保健知识,帮助老年人增强健康管理意识。

海南电信有关负责人表示,海南电信将持续完善营业厅适老化服务设施和便民举措,结合老年群体实际需求,推动通信服务向社区、家庭延伸,让更多老年人享受到数字化发展带来的便利。

作者: 周静泊
责任编辑: 邓洁仪

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