淡季不淡,体验才是“留客”招 | 南海网评
南海网、新海南客户端2026-10-13 18:31:32

国庆长假落幕,海南多地却依旧热闹。三亚跻身境内错峰游热门目的地TOP10,节后淡季,海南旅游市场反而迎来错峰出游黄金期,这靠的不仅仅是“错峰优惠”还有“体验升级”。当“便宜”遇上“升级”,错峰游不是退而求其次,而是一种主动的消费选择。
价格是“敲门砖”,体验才是“留客”招。近期,不少机票价格优惠,酒店价格也回落了。价格让游客“动心”,体验让游客“动身”。二者缺一不可,但后者才是核心竞争力。三亚沐隐清欢渡民宿的做法就颇具代表性:房价下降约30%,但古琴演奏、音波疗愈、土窑面包等特色活动依然延续,入住率保持在80%以上。民宿负责人一句“要用产品和体验把人留住”,道出了错峰游的经营真谛——降价可以吸引人来一次,但只有好的体验才能让人留下来、再回来。

南湾猴岛生态旅游区跨海缆车。南湾猴岛生态旅游区供图
从“看海”到“玩海”,体验经济落地生根。海南错峰游的核心变化,是旅游产品从“资源依赖”转向“体验驱动”。科技赋能,“鲛子号”全景观光舱让不会潜水的人也能360度观赏珊瑚鱼群,降低了体验门槛,扩大了客群覆盖;内容赋能,综艺同款体验、南湾猴岛AI漫剧“云游”,用故事为旅游注入情感价值;场景赋能,全地形车穿越海岛丛林、海岛萌宠研学营、飞拉达加滑索,把“看风景”变成“玩风景”;康养赋能,海南垦旅推出10元起温泉、高尔夫体验,康养度假类产品节后持续走俏。这些创新说明,海南错峰游的“体验升级”,本质是用产品创新把淡季变成“试验场”,把游客变成“体验官”。当游客消费的不再是“景点门票”,而是“一段值得回忆的经历”,体验经济就有了真实的落脚点。
淡季不淡,关键在于体验竞争力。海南节后错峰游的走热,表面是“错峰优惠”,深层是“体验加量包”。旅游目的地的竞争力,不在于旺季能吸引多少人,而在于淡季能留住多少人。同程研究院预测,这波错峰出游热度将延续至11月上旬;节后赴琼游客中,银发人群和亲子家庭占比超过50%。游客的反馈也印证了这一点——“人流量减少了,酒店服务也特别周到”“幽静舒适,特别从容”。当“花更少的钱,买到升级的体验”成为现实,错峰游就不再是“没得选”,而是“主动选”。
在旅游体验上做“加法”,海南淡季不淡,靠的不是运气,而是体验竞争力的真功夫。(符金花)
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