南海网、新海南客户端10月10日消息（记者 王康景 陈元能）10月10日是世界精神卫生日，记者从海南心理援助热线12356有关运行负责人方面获悉，今年9月开学一个月以来（9月1日-30日），海南省青少年总来电317通，其中咨询和反馈人际关系困扰问题的占72通，是心理健康问题种类中占比最大的一类。心理医师呼吁，要加强家、校、医联动，共同为儿童青少年心理健康护航。

上述负责人介绍，这317通来电中，男生88通，女生218通，不详11通。来电的青少年教育情况包括小学43通，初中92通，高中84通，大学2通，中专12通，不详84通。咨询问题包括人际关系72通，精神心理问题44通，学习问题34通，亲子问题28通，恋爱问题15通，信息咨询10通，其他家庭问题5通，负性生活事件5通，性问题3通，遭受躯体暴力、性侵、性骚扰2通，躯体疾病1通，工作问题1通。另有其他（挂断、中断、无问题等）97通。无自杀念头264通，有自杀念头53通(以上数据不包括三亚)。

在总体数据上，2026年1月—9月，全省受理总来电11074通，受理10285通，接通率92.9%，高危来电336通，后续跟踪回访455人次，热线平台与公安部门联动处置高危来电65起，成功挽回生命295条。

“在青少年来电中，刚开学的一个月相比暑假的来电量略有提升。主要的突出问题包括精神心理问题、亲子问题和人际交往问题。”上述负责人介绍，在假期和开学期间人际问题都是较为突出的问题。

海南省安宁医院儿少医学中心主任林荫介绍，在开学后的一个多月时间里，自己门诊上前来咨询和就诊的儿童青少年有所增加，新学期开学后儿童青少年心理问题呈上升趋势，主要表现为适应障碍、睡眠障碍及情绪波动。特别是小升初、初升高或者换了学校的学生，人际关系障碍问题比较突出，适应存在明显困难。

林荫在给青少年看诊。记者 陈元能 摄

“新环境、新年级，一些儿童青少年因为适应困难、社交障碍以及学习压力、亲子关系紧张等因素，出现睡眠障碍、厌学、惊恐、情绪低落等症状，甚至有头痛、肚子疼等躯体反应。”林荫说，做什么都提不起劲，开心不起来。还有不少孩子则是沉迷在手机等电子产品的世界里。

林荫说，门诊量增加，带娃来咨询就诊的家长也多了，但普遍存在的问题是家长对孩子表现出来的这些“异常”认知不足，仅仅认为孩子是在“偷懒”，进一步造成亲子关系的紧张。

“比如我门诊上最近有一位刚上初中的女生，换了一所学校念初中，原先的好朋友都不在身边，情绪比较压抑，加上父母存在暴力沟通的情况，她的人际关系问题突出，焦虑睡不着，父母无奈就带来就诊。”林荫说，这孩子其实早就提出要看心理医师，我们评估出来是轻到中度抑郁，引导孩子适当加强运动锻炼，并坚持开展心理辅导和治疗（包括经颅磁刺激治疗），帮助孩子慢慢改善。

林荫表示，不同年龄段的孩子心理健康守护方式有所不同，比如儿童小学生，家长要多陪伴多倾听，及时了解孩子在学校的表现，与老师沟通，家校都要加强引导；初高中的孩子，家长要特别注意避免暴力沟通，多尝试告知感受，做到“放手不离眼”，给孩子更多自我空间的同时也不要放任不管，维护良好的亲子关系和家庭氛围，有助于孩子心理健康。

学校方面，她建议老师多注意孩子可能出现的“异常现象”，比如持续情绪低落，抗拒社交，与同学老师关系紧张，作业拖延及厌学等，甚至有轻生消极言论等，一定要引起重视，及时联动家长干预，及时到正规医疗机构就诊。与此同时，借助专业医疗机构的力量开展校园心理健康科普、家长教育等，为孩子建立多层防护。

摄像、剪辑：陈元能