南海网、新海南客户端10月6日消息（记者 丁文文）国庆假期接近尾声，人流开始从各大景区转向机场。为做好返程客流保障，海南机场集团增开值机柜台、安检通道，优化服务流程，缩短旅客排队等候时间，并在值机、安检、登机等环节增设志愿服务和便民服务措施。

旅客在海口美兰机场排队安检。海南机场供图

海口美兰机场通过弹性排班和资源精准调配，在高峰时段加开安检通道与值机柜台，减少旅客候检时间。现场增派“安检小助手”和“晚到管家”，为晚到旅客提供快速通关协助。交通接驳方面，机场依托高峰车流预测模型提前调度运力，并加密机场巴士和航站楼间摆渡车运行频次。

旅客在三亚凤凰机场航站楼。海南机场供图

三亚凤凰机场在国内航站楼出发厅关键点位增设“蓝马甲”青年志愿者，提供问询答疑、引导帮扶等服务。机场客服热线0898-9612333实行7×24小时值守，及时回应旅客诉求。客流高峰期间，机场将根据现场保障情况增开值机柜台，并通过广播提示引导旅客有序出行。

琼海博鳌机场采取动态调配保障力量、适时增开柜台等措施，压缩旅客排队等候时间。针对重点旅客服务，机场今年推出“博爱手环”创新举措，为首乘、晚到、特殊及怀孕旅客设立手环申领点。旅客佩戴手环后，现场工作人员可快速识别并主动对接，提供专项帮扶，实现服务前置、精准保障。

海南机场集团提示，国庆返程期间客流量、车流量较大，有乘机出行计划的旅客应提前规划行程，关注天气变化和航班动态，检查乘机所需证件，并建议提前2小时到达机场办理乘机手续。

事关国庆琼州海峡返程过海：这些事不知道，可能白跑一趟港口

10月6日将迎来琼州海峡返程高峰

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涵盖购票、进港核心规则

满满都是干货！

目前各时段余票充足

请司机旅客朋友们务必提前购票

官方购票渠道？

官方购票渠道请认准：

“琼州海峡轮渡管家”、“新海港”微信服务号

“轮渡管家”小程序/App

放票时间请牢记

进出岛船票预售期为15天

每天上午9时开放预售

重要提醒

新海港、秀英港线下不设小车售票窗口：没有买票成功的车辆，请务必不要前往港口，新海港、秀英港线下不设小车售票窗口，网上没有票，现场也一定没有票。

新能源车辆过海，建议优先选择秀英港：秀英港针对新能源车辆有专属航班安排，班次更多。

车辆和所有随车人员，务必同一个订单：小车带家人朋友一起过海，买票时一定要把车辆和全部随车人员信息放在同一个订单里，这里面既包括成年人，也包括买半票、免票的小朋友。如果人车分开下单，很容易出现人车不同船的情况。

若心仪航班显示售罄，及时操作官方“船票候补”功能：当有旅客退票或者新的船票释放出来，系统会优先为申请候补的旅客匹配船票。请注意，未收到候补成功通知前，切勿贸然前往港口，避免耽误行程！

请务必认准官方渠道购票

切勿相信任何形式的“代抢”“包过”等承诺

谨防落入“黄牛”陷阱

以免影响行程、造成经济损失

或泄露个人敏感信息！

购票后提前多久到港？

小车

在航班开航前60-120分钟时段内到港

过早或过晚都会被限制进港

散客

在航班开航前20分钟停止检票

进港路线怎么走？

新海港出岛小客车请导航至“新海大道”：

滨海大道→新海大道→海色路→新海港

新海港出岛散客（网约车）请导航至“伏波路”：

滨海大道→伏波路→GTC廊桥

GTC廊桥为专用送客通道，即停即走

划重点

如遇堵车赶不上航班，船票是否可以顺延？

港口目前没有误点船票顺延政策，如行程有变，请尽早办理改签。所有船票进港前可免费改签1次，进港后不办理改签。改签一次后办理退票的，分车型收取退票手续费。