南海网、新海南客户端9月29日消息（记者 张宏波）网络餐饮是群众日常消费重要渠道，9月29日，记者从乐东2026年市场监督工作重点成果专场新闻发布会上获悉，今年该县持续推进网络餐饮专项整治，辖区入网餐饮单位合规率从74%提升至92%，群众外卖消费投诉环比下降26%，切实解决网络餐饮外卖突出问题。

发布会现场。记者 张宏波 摄

乐东黎族自治县市场监督管理局有关负责人表示，网络餐饮专项整治重点排查无证经营、超范围经营、线上线下门店环境不一致等突出问题，并对外卖餐饮后厨开展“查后厨”行动，重点检查后厨环境卫生、食材储存、餐具消毒、人员操作等，对违法违规行为依法立案查处。

据悉，专项整治累计排查入网餐饮单位862家，线上核查下架违规商户48家，责令现场整改46家，累计向县综合行政执法局移送网络餐饮领域违法案件线索51宗，罚没款2.0567万元。同步聘任外卖食品安全社会监督员40名，发挥外卖骑手“探头”作用，开展随单监督，定期曝光餐饮红黑榜，倒逼餐饮经营主体落实食品安全主体责任。

另一方面，加快“互联网+明厨亮灶”系统接入，强化大数据监测预警。推动622家餐饮市场主体接入省级“互联网+AI”监管平台，实现后厨操作实时可视、风险隐患智能预警、违法问题快速处置。

通过集中排查、线上比对、骑手监督、公开公示组合举措，辖区入网餐饮单位合规率从74%提升至92%，线上商家证照公示、后厨环境卫生得到明显改善。群众外卖消费投诉环比下降26%，有效提升群众外卖就餐获得感与安全感。

下一步，乐东将督促平台严格执行资质审核、日常巡检、信息公示、违法处置等制度，加大线下核查频次与覆盖面；优化“线上排查、线下处置、整改复查、回头看”全闭环机制，确保问题动态清零。