南海网、新海南客户端9月18日消息（记者 孙春丽）9月18日，记者从海南省生态环境厅获悉，针对近期部分省外电商商家、快递网点误读海南禁塑政策，出现拒绝向海南发货、无故退单、屏蔽收货地址等问题，海南省生态环境厅明确海南从未禁止普通商品及正常快递入岛，坚决纠正末端执行“一刀切”乱象，保障群众正常网购权益。

2024年修订的《海南经济特区禁止一次性不可降解塑料制品规定》明确，对运输、储存禁塑名录内一次性不可降解塑料制品的行为依法处罚。2025年以来，海南持续强化入岛源头管控，加大港口货运查验力度，查处多起快递夹带违禁一次性塑料制品案件，并对全省快递分拨中心开展全覆盖排查，督促快递企业严格落实收寄验视制度。

在监管力度持续收紧的背景下，部分省外商家和基层快递网点为规避风险，片面理解政策，将“禁止一次性不可降解塑料制品”放大为“禁止所有含塑物品”，出现胶带含塑、商品自带塑料包装即拒收拒发的极端情况，导致消费者购买日常用品、家居用品屡屡遇阻，禁塑政策被误读为“全面禁运塑料”。

针对社会普遍关心的政策边界，省生态环境厅明确，海南禁塑管控范围仅限两类一次性不可降解塑料制品：一是PE、PP、PS、PVC等材质制成的一次性塑料袋、购物袋、垃圾袋；二是一次性塑料餐盒、塑料碗、饮料杯、吸管等餐饮具。

海南省生态环境厅进一步说明，所有商品自带预包装不在禁塑范围。矿泉水瓶、食品包装袋、日化、奶制品、纸巾外包装等商品原有塑封包装均可正常入岛。同时，塑料猫笼、收纳箱、塑料拖鞋等耐用塑料制品不属于一次性用品，不受禁塑限制，可正常网购、正常寄递。简单来说，海南禁塑禁止的是额外使用的一次性塑料耗材，而非商品自带包装和成品塑料制品。

为彻底破除政策误读、规范市场执行，海南将落实多项整改举措。海南已全面开展涉塑执法案件自查，目前未发现违规处罚名录外塑料制品的情况，主动接受社会监督。同时，海南省将联动各大电商平台、快递企业总部，向全国商家和网点推送海南禁塑标准，纠正“含塑即禁”错误认知。

目前，海南省已开通快速申诉维权渠道。消费者如遇商家无故拒单、快递违规拒收，可通过12345热线投诉。禁塑相关问题可致电省生态环境厅：0898-65361236、0898-64344626；快递收寄纠纷可联系省邮政管理局：0898-66555930。

海南将坚持严格执法与便民服务并重，精准落实禁塑管控要求，坚决杜绝简单化、“一刀切”执行，切实维护市场秩序和群众正常消费权益。