1996年，泰康人寿成立，成为我国保险法颁布实施后国内首批成立的股份制寿险公司之一。开业典礼上，创始人陈东升许下诺言：“泰康来源于社会，立志全心全意报效社会。”

30年白驹过隙，从传统单一寿险公司到位列世界500强的大健康头部企业，从基础风险保障到构建全生命周期医养康宁服务体系，泰康初心却从未动摇，始终秉承“以人为本”，践行“商业向善”，与时代大势同频、与社会民生共生，以自身实践求解时代之问，书写了一份始于初心、忠于时代、归于民生的答卷。

时代立命：嵌入民生、服务社会

泰康因时代浪潮而生，市场经济的蓬勃兴起，是企业成长的深厚底色。

20世纪90年代，改革开放迎来关键转折，股份制改革破冰前行，大批市场主体破土而出。彼时大众保险意识薄弱，国内保险业尚处在起步阶段。

赴日本考察的陈东升在东京新宿街头发现，东京最高的摩天大楼是保险公司的大楼，最醒目的巨型广告牌打出的也是保险广告，这让他发现了保险公司的发展潜力。

依托长期研究世界500强企业的积淀，他深刻认识到，国家的强盛，离不开世界级企业的支撑，而寿险行业一头连着千家万户的基础民生保障，一头对接实体经济的长期资本供给，是国民经济稳健增长的核心支撑，头部寿险企业更是世界500强的中坚力量。

陈东升的创业目标是打造一家世界级企业。世界级头部企业，必然是深度嵌入民生、服务社会、承载国家责任的企业。在多数人仅将保险视作普通金融产品的年代，他认识到，寿险不是简单的金融生意，而是适配中国现代化发展的黄金赛道，是关乎千万家庭幸福和国家民生建设的重要事业。他创办寿险公司的种子就此埋下。

1992年，陈东升提交了创办泰康人寿的申请，成为我国申请股份制人寿保险公司牌照的先行者，泰康“来源于社会，立志全心全意报效社会”的愿景，顺势汇入浩浩荡荡的时代洪流。

1996年8月22日，泰康人寿获得经营许可证

创新突围：让金融服务融入百姓生活

立足时代大势，陈东升认为，泰康必将朝着专业化、规范化、国际化的方向迭代升级。对外开放是不可逆的时代趋势，唯有接轨全球、夯实内功，才能在未来的国际竞争中站稳脚跟、实现突围。

寿险行业源自海外，是典型的舶来品。泰康创立之初，国内寿险行业尚处于起步摸索阶段，专业化管理体系缺失、运营服务经验不足，如何立足行业、突破局限、实现长远发展，成为泰康面临的首要难题。

该如何补课？陈东升想到了最有效的办法：把国外保险巨头数百年累积的经验照搬过来，“找最好的葫芦画瓢”。

在创办泰康后的5年间，陈东升和泰康的考察团队先后走访了中国台湾、日本、美国以及欧洲的多家世界顶级跨国保险金融集团，大到公司架构、营销模式、人才管理，小到公司的装修风格、服务设施，甚至是公司电梯间里的一个告示牌，全方位吸收国际成熟经验。

2001年，中国加入世界贸易组织，本土金融业普遍面临“引进来”的冲击。陈东升回忆说：“那时候企业家都很恐惧。泰康受到很大压力，因为国际上随便一家保险公司的资产都超过千亿美元，而2000年泰康的资产还不到50亿元人民币。”

又该如何追赶？在博采众家之长的基础上，泰康拒绝简单照搬海外模板，决心探索形成中西融合、独具特色的发展路径。

在行业普遍比拼规模、争抢市场的阶段，泰康锚定服务人民美好生活的核心目标，把国际化对标转化为本土化服务能力，把行业创新聚焦于百姓保障刚需，以开放心态学习全球先进范式，同时立足中国社会文化土壤，从模仿者逐渐成长为自主创新者。

2001年12月，陈东升率先提出了“买车、买房、买保险”是现代生活新三大件的主张，通过重新定位，让寿险产品与多元服务融入百姓生活，让保险保障真正融入百姓日常、服务民生。

2002年4月，泰康精准贴合中国家庭保障痛点，创新推出国内首款家庭综合保障计划“爱家之约”，实现“一张保单保全家”，填补了国内家庭整体风险保障的市场空白。产品一经上市，便凭借精准的民生适配性脱颖而出，破解了传统保险保障碎片化、覆盖面窄、适配性弱的问题，迅速赢得市场认可。

泰康以自身实践证明，本土金融企业真正的突围之道，不在于封闭自保，而在于吸收外来养分、培育内生创新能力，用适配民生的产品重构行业赛道。

从接轨国际到自主创新，从被动应对竞争到主动定义行业价值，泰康以战略远见打破了彼时本土保险企业的发展局限，让“金融为民”真正落地为可感知的服务。

2000年，泰康完成外资募股，陈东升向外资股东代表发放股票

向暖而行：以养老金融为原点，重构品质养老

金融为民的核心，是紧跟时代变迁、回应民生迭代，精准破解不同阶段的社会痛点。进入21世纪后，中国人口开始发生结构性变革，老龄化逐步加深。

2007年，陈东升参加了一场婚礼，让他敏锐捕捉到了这一时代民生变化。婚礼上，儿女开启新的人生，而父母即将走向暮年。“孩子长大结婚，组建自己的小家庭，父母年纪也大了。他们养老的问题怎么解决？现在基本都是独生子女，如果有了孩子，还要照顾4个老人，那就太难了。”陈东升想。

国家统计局数据显示，2007年全国60岁及以上老年人为1.53亿，比例为11.6%。与此同时，老龄化程度不断加深，单纯依靠家庭、政府兜底的养老模式难以满足未来需求。如何破解中国式养老难题，守护老年群体生命尊严与生活品质，成为泰康探索的新方向。

陈东升带领团队开启了包括日本、美国在内的一系列海外考察。海外养老考察的鲜活场景，坚定了泰康深耕实体民生、升级养老服务的决心。在美国一家养老院，一位开朗的百岁老人，戴着二战时期的护士帽，热情地与他合影。在这里，陈东升还看到，90多岁的老先生仍在跑步机上锻炼，一群打扮时尚的老太太在认真地练站姿、跳芭蕾，这些鲜活生动的场景让他深受触动，他下定决心要把这种养老方式带到中国，改变中国老年群体对生命的态度和养老方式。

泰康跳出金融行业的固有思维，先行先试、不断破局：2009年，原保监会批准泰康养老社区股权投资计划，泰康成为首个获得养老社区投资资格的保险企业；2012年，将虚拟保险与实体养老社区相衔接的泰康“幸福有约”计划横空出世，著名经济学家曹远征成为第一位签单客户；2015年，泰康之家·燕园在北京昌平开园并投入试运营，泰康的创新养老模式成型。同年，泰康第一家康复医院——北京泰康燕园康复医院开业，“一个社区，一家医疗机构”的医养结合模式正式落地。

如今，泰康之家养老社区已布局全国37城48个项目，实现24城30社区连锁运营，泰康居民超2.3万人；泰康医疗完成东西南北5大医学中心布局，泰康口腔旗下“泰康拜博口腔”“泰康口腔”两大品牌近120家门店连锁经营，泰康“健保通”网络医院已达3200余家，覆盖全国300余地市。

在泰康之家·申园，护理师与泰康居民一起参加演出

为满足多层次养老，泰康依托大规模高品质旗舰养老社区和康复医院已经形成的专业能力，深入打造“旗舰CCRC社区+城心机构-社区+居家业务”三位一体的“城市养联体”模式，构建长寿时代老年生命产业链的基础设施与服务体系。

同时，泰康溢彩公益基金会聚焦普惠养老，通过溢彩千家、溢彩培训和溢彩星光等公益助老项目，赋能养老机构、养老从业人员和养老社会组织，构建“公益养联体”，助力中国养老生态建设和行业创新。伴随着养老实践的不断深入，泰康对时代趋势、民生需求的理解不断深化。2020年1月，陈东升发表署名文章《长寿时代的挑战与机遇》，首次公开提出“长寿时代”理论。

步入长寿时代，一系列崭新问题扑面而来：如何重新定义新时代老年群体？如何将人口“长寿负担”转化为社会发展的“长寿红利”？如何推动养老模式从传统被动“养老”，迈向高品质主动“享老”？

对于这些“时代之问”，泰康大胆求解：在传统寿险的“支付端”和“投资端”二维结构中，加入医养康宁的“服务端”，开创了“支付+服务+投资”三端协同的“新寿险”模式。以“新寿险”为笔，泰康为养老金融这道时代必答题提交了一份出色的“泰康答卷”。

“长寿时代泰康方案就是为传统上不被重视的老年阶段提供一种崭新的生活方式，让生命充满活力，让生命更有尊严。我觉得这是真正的以人为本、以生命为本，是真正践行一个社会组织最根本的使命。这就是商业向善。”在《对商业向善的再认识》一文中，陈东升写道。

成立30年来，泰康始终践行“分享成功、奉献社会”的理念，积极履行企业社会责任，形成溢彩助老、乡村振兴、公共卫生、文化艺术、教育发展、重大事件等公益板块。截至2026年6月，泰康累计用于公益事业款项超24.77亿元。

从创业初始的学习模仿到抓住时代机遇、自主创新，再到为老龄化民生难题贡献企业力量，泰康探索出了一条“商业向善”的生动路径——发挥长期资本、耐心资本的力量，实现商业价值与社会价值双向统一，打造金融为民的实践样本。

一个企业能走多远，藏在出发时的初心里。陈东升时常说起一段往事：1983年，大学毕业之际，他在武汉大学珞珈山的岩石上刻下一个“始”字。这是青年时代立下的远大志向，也是贯穿泰康发展历程的初心。

30年风雨兼程，泰康何以生生不息、奔涌向前？答案清晰而坚定：源于坚守，归于向善。