南海网、新海南客户端6月6日消息（记者 王小畅）5日上午，全省“物业服务进家庭”试点工作启动会在海口召开，首批五个试点市县正式启动先行先试。

会议现场。记者 王小畅 摄

当天上午，在召开会议前，海南省住房和城乡建设厅组织各市县住建部门、物业服务企业代表现场观摩蓝城印象小区“物业服务进家庭”应用场景，为下一步高标准、高质量推进试点工作，形成可复制、推广、借鉴的经验样板。

蓝城印象小区物。记者 王小畅 摄

记者从会上获悉，海口、三亚、儋州、五指山、陵水五个市县列为海南省“物业服务进家庭”试点城市，海南物管、中海物业、仁恒物业、金碧物业、大华物业、三源华庭物业、佳宇公司、碧桂园物业海口分公司、智慧城公司9家物业服务企业积极响应，先行探索开展试点。

省住建厅房地产市场监管处处长郭咏梅在会上解读《物业服务进家庭试点工作指引》，重点介绍入户维修、家政保洁、助餐送餐、便民生活、居家养老、托幼接送、房屋托管、家居养护、应急救护、再生资源回收10个应用场景。

省民政厅养老服务处处长陈寅介绍居家养老相关政策，从政策支持、资金保障和资源整合三个维度，支持“物业+养老”模式落地见效，并表示物业服务企业具有贴近居民、快速响应的天然优势，更适合发展居家养老延伸服务。

会议指出，“物业服务进家庭”工作，不是选择题，而是一道必答题。中央城市工作会议对“城市管理进社区、物业服务进家庭”提出明确要求，住建部作了具体部署。省委、省政府高度重视该项工作，并将其纳入省政府年度工作报告。全省住建系统、各相关部门、行业协会以及广大企业，均有责任协同推进，共同做好这项重要工作。

省住建厅党组书记、厅长周军平在接受采访时表示，开展物业服务进家庭活动，是住建部门推动物业公司主动改进服务、拓展服务领域、提升服务品质、取信于业主的重要举措，也是物业行业拓展服务范围、转变经营方式、推动提质增效和高质量发展的重要路径。住建部门将会同省有关部门及各市县、街道社区共同发力，推动物业企业把好事办好、实事办实，后续将加强监管，确保各项服务清清楚楚、明明白白，让业主有真正的获得感、幸福感。

会上，海口豪庭铭苑、美丽沙天瑞，三亚凤凰华庭，儋州海花岛澜湾，万宁神州半岛九号院，五指山清能丽景湾，陵水蔚蓝星辰作试点项目代表，现场介绍试点项目情况。

三亚百乐福物业总经理纪伟章一口气亮出十一大特色服务：诊疗绿色通道进家庭、专业营养服务进家庭、居家健康管理进家庭、家政保洁进家庭、便民采购进家庭、红十字公益急救进家庭，以及24小时全域应急保障等等。“通过这次会议，我们回去将把举手之劳能做到的事改为不收费，列入无偿服务清单。”

中海物业海南平台公司总经理任建兴表示，“作为央企，我们有责任把试点工作做细做实，把服务真正送到每一个业主家庭中去，形成可在行业内推广的成熟模式。”

据悉，省住建厅已制定试点工作指引，下一步将在吸收各方意见后修改完善印发，推动物业服务进家庭从“以点带面”逐步走向全面铺开。