南海网、新海南客户端5月13日消息（记者 周静泊）5月13日下午，海南继续开展《信访工作条例》实施四周年“集中宣传月”活动。第二场线下活动在海口市琼山区高兴里举行，主办方海南省信访局围绕“学《条例》、用《条例》、守《条例》，依法信访、法治同行”主题，通过政策宣讲、互动问答、案例解读、现场咨询等形式，推动《信访工作条例》宣传进一步向基层延伸，引导群众依法有序反映诉求、理性维护权益。

活动现场。记者 王威 摄

活动现场，工作人员结合群众日常生活中可能遇到的信访事项，对《信访工作条例》的主要内容、适用范围、办理程序、信访人权利义务等进行讲解。现场还设置宣传展示、互动答题和咨询服务等环节，帮助群众在参与中了解依法信访的基本要求，弄清楚遇到问题时“向谁反映、怎么反映、按什么程序办理”。

工作人员现场发放宣传册。记者 王威 摄

“参加今天的活动之前，我对信访是什么、有哪些相关规定了解得不多。”海口市民吴萃峰说，通过此次线下普法活动，让他进一步了解了信访相关规定和依法反映诉求的基本要求，尤其是现场问答环节能让群众在参与互动中加深对《信访工作条例》的理解。

工作人员现场发放宣传册。记者 王威 摄

“信访和市民生活息息相关，是群众遇到问题时依法表达诉求的一大渠道。”海口市民陈女士表示，了解如何依法信访非常重要。她认为《信访工作条例》实施四周年“集中宣传月”活动走进商圈和社区，深入基层的普法做法，能够让市民在家门口了解相关政策和办理程序，也为群众今后遇到问题时依法解决问题提供指引。

现场发放的宣传册。记者 王威 摄

据了解，2026年是《信访工作条例》实施四周年。海南省信访局开展此次集中宣传月活动，旨在持续深化广大群众对《条例》核心内容的理解，引导群众学法、守法、用法，依法逐级反映诉求。同时，这也是海南扎实推进信访工作法治化的重要举措，省信访局将进一步宣传“预防、受理、办理、监督追责、维护秩序”五个法治化要求，在全社会营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好氛围。

市民观看宣传手册。记者 王威 摄

海南省信访局督查复核处三级调研员朱健平表示，今年海南《信访工作条例》集中宣传月活动突出“接地气”和“多元化”，更加注重群众参与感和内容可理解性，在活动中探索“法治+文化”宣传引导模式，把政策宣讲、视频宣传、互动问答、以案释法等形式结合起来，让《条例》宣传从“单向讲解”变为“现场互动”，从“看得见”进一步转向“听得懂、记得住、用得上”。

市民观看宣传手册。记者 王威 摄

与此同时，在《信访工作条例》实施四周年“集中宣传月”活动中，海南省信访局将继续推动“摊位式普法”下沉基层，除了发放宣传折页、现场讲解政策外，省信访局将结合典型案例开展以案释法，并邀请律师到现场为群众提供面对面的政策解读和咨询服务。此外，海南还将依托主流媒体、“海南信访”微信公众号等新媒体矩阵发布解读内容、开展互动宣传，推动《条例》精神进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，进一步扩大宣传覆盖面和影响力。

市民现场参与有奖问答互动。记者 王威 摄

海南省信访局相关负责人表示，下一步，海南将围绕“落实五项任务、破解突出难题、强化能力建设”，推进信访工作法治化，深入推进信访问题源头治理和突出矛盾化解，推进“双向规范”，不断提升基层信访队伍运用法治思维和法治方式解决群众急难愁盼问题的能力，为海南自由贸易港建设和社会治理现代化提供有力保障。