南海网、新海南客户端5月13日消息（记者 王小畅）4月中旬，海南省住房和城乡建设厅在海口召开“提升物业服务质量 我们在行动”的启动大会后，“问政海南”平台同步开通物业线索征集渠道，得到了市民的热情参与，平台累计收到与物业有关的留言已逾千条。

据了解，留言里业主反映较为集中的方面：部分物业企业未按规定定期公示公共收益，存在服务与收费不匹配的情况。在安全管理方面，部分小区存在电动车乱停放、消防通道堵塞、门禁松懈等隐患。

此外，部分业主反映在成立业委会或申请安装充电桩过程中遇到物业配合度不高等情况。相关留言呼吁加强监管，推动物业服务规范化。

这些留言引起省、市有关部门的重视，正在进一步调查了解。截至目前，有一些留言反映的问题，不仅得到了及时的回复，也得到了解决。

例如琼海一城锦绣小区二期业主向“问政海南”反映该小区物业不公开公共收益后，经琼海市住建部门核实，市民反映的情况基本属实，物业未及时公示2025年度公共收益明细。在住建部门的敦促下，目前，该小区物业已梳理完善2025年度公共收益明细，将于2026年5月中旬左右在小区显著位置予以公示。

为真实摸排各区域小区物业实情、收集业主一线诉求、助力民生监督与基层社会治理，“问政海南”平台将再开展“说一说你家小区物业那些事”的问卷调查。所有数据将用于深度调研、乱象梳理以及为有关部门的物业整改工作提供助力，欢迎广大市民积极参与。

附：调查问卷｜说一说你家小区物业那些事

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