南海网、新海南客户端4月21日消息（记者赵航）海口海关近日发布统计数据显示，自2011年4月20日离岛免税政策落地至2026年4月19日，15年间海口海关累计监管海南离岛免税购物金额2864亿元，购物件数34788.43万件，购物人数5086.67万人次。历经10次政策迭代升级，离岛免税已成为海南自贸港最具辨识度的“金字招牌”。

3月31日，市民游客在三亚市海旅免税城购买免税品。海南日报全媒体记者 王程龙 摄

从大包小包到随时随地 购物方式之变折射消费升级

“2011年三亚大东海第一家免税店开业时，店面不大却人山人海。如今全岛已有12家免税店，全球最大单体免税店逛一天都逛不完。”常年旅居海南的马先生是离岛免税政策变迁的亲历者。他告诉记者，过去在机场大包小包提货的场景已成记忆，现在“邮寄送达”让他省时省力。

提货方式的迭代是政策便利化的缩影。从最初单一的口岸提货，到如今“邮寄送达”“即购即提”“返岛提取”等多种方式并行，消费者的行程安排变得宽松从容。海旅免税城内，王女士推着“即购即提”购物车选购护肤品：“以前出岛一次囤够一年用量，现在随时补货、尝鲜，免税消费成了日常。”

2025年11月，离岛免税政策再迎重大调整，商品品类从35类扩大至47类，新增宠物用品、便携乐器、扫地机器人、微型无人机等细类，并首次允许6类国内商品进入免税店销售。海口海关相关负责人表示，政策着力点正从“买得到”转向“买得好”，消费者的购物车从“洋货清单”升级为“全球甄选”。

顾客在免税城选购腕表。海南日报全媒体记者 王程龙 摄

智慧监管降本增效 企业运营轻装上阵

离岛免税市场的繁荣，离不开监管创新对企业活力的激发。中免集团三亚市内免税店物流基地负责人熊女士回忆，15年间监管流程经历了从纸质单证到智能审单、从厚重铅封到电子关锁、从银行海关两头跑到线上支付的巨变。

海口海关推出的“免税、保税衔接”、进口食品化妆品特定附条件放行、“集中+自动”智慧审单、“低空配送+智能仓配”联动等创新模式，大幅提升了免税品周转效率。去年在三亚试点的免税企业分级监管，更让A类企业享受到“先放后验”“远程监管”等便利措施。中免三亚凤凰机场免税店负责人杨女士表示，这些举措让企业“有信心更有动力做到诚信经营、优质服务”。

在优化服务的同时，海口海关持续织密全链条防控网络，常态化开展离岛免税套代购走私综合治理，维护市场秩序。目前全岛已形成6家经营主体、12家门店的有序竞争格局，三亚国际免税城成为全国唯一获评4A级景区的免税店。

2月13日，cdf海口日月广场免税店内人潮涌动，前来选购免税品的市民游客络绎不绝。海南日报全媒体记者 李天平 摄

国际旅客购物金额超6700万元 开放之门越开越大

随着自贸港封关运作，离岛免税政策正向世界敞开怀抱。2025年11月新政明确，离岛且离境旅客可享受离岛免税购物政策。海口海关统计显示，封关运作以来，海南离境旅客使用离岛免税政策购物金额已达6771.7万元。

三亚国际免税城内，俄罗斯游客伊万诺娃选购着中国瓷器和茶叶：“中国商品品质好，免税价格很有吸引力。”叠加免签入境、离境退税等便利政策，以及多语种标识、跨境支付等软环境提升，越来越多外国游客将海南列为购物目的地。

空中通道的拓展为国际消费引流提供支撑。截至2025年底，海南机场开通国际及地区客运航线92条，通达23个国家和我国港澳地区45个城市。2025年12月开通的三亚至布拉格航线，是中国民航史上首条第七航权客运航线。

海口海关表示，将继续优化监管服务，提升通关效能，推动“海南购、购全球”从愿景走向现实。