当银发经济上升为国家战略，庞大的老年群体如何实现从“被动养老”向“主动享老”转变？近日，中国经济时报发布题为《以“新寿险”破局，让养老变享老》的报道，讲述泰康保险集团如何通过“新寿险”模式的探索，为观察这一转型提供一份可供参考的样板。以下是报道全文。

养老保障、银发经济、医养融合等议题热度不减，成为代表委员们建言献策的民生焦点。数据显示，目前我国60岁及以上老年人口已突破3.2亿，人口老龄化进程的加快，正催生对专业化、多元化养老服务的巨大需求。

当银发经济上升为国家战略，庞大的老年群体如何实现从“被动养老”向“主动享老”的转变，成为亟待破解的社会课题。近日，记者在采访中注意到，深耕养老领域十余年的泰康保险集团，以其“新寿险”模式的探索，为观察这一转型提供了一份可供参考的样板。

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新寿险重构商业模式

中国的人口结构正在经历一场深刻变革。2012年，我国劳动人口（15-59岁）开始绝对下降；十年后的2022年，总人口也出现负增长。面对这一长期趋势，“十四五”规划明确将提升人力资本置于突出位置，把“投资于人”贯穿民生改善、产业升级与创新发展全过程，着力拓展人口质量红利。“十五五”规划建议则进一步深化这一导向，将促进人口高质量发展、深度开发人力资本作为重要部署，强调坚持 “投资于物和投资于人紧密结合”，推动我国从“人口红利” 向“人才红利”加速转型。

泰康保险集团助理总裁兼董事会秘书、泰康溢彩公益基金会理事长应惟伟表示，在此宏观背景下，泰康开创了“新寿险”商业模式，即在传统的保险端、资管端之外，增加了“医养康宁”服务端，形成“支付+服务+投资”的三端协同闭环。

“新寿险的底层逻辑是产品、客户、队伍的‘金三角’升级。”在泰康人寿健康财富管理事业部副总经理、HWP项目全国总负责陶俊卿看来，“商业模式、产品形态的创新，又带来新的销售模式。要满足客户群体全生命周期的健康财富需求，就需要高素质的销售人员。泰康HWP这一保险新职业就是在这样的背景下应运而生。”

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HWP与青春养老人重塑行业认同

在泰康的实践版图中，“人”是最核心的变量。两个新职业的诞生，正在悄然改变社会对保险代理人和养老护理员的刻板印象。

健康财富规划师（HWP），是泰康创设的全新职业。与传统代理人不同，HWP被定义为“保险顾问+医养顾问+理财顾问”三位一体的复合型人才。泰康首届HWP、资深合伙人宋晓菲的经历颇具代表性。她在传统保险业深耕十年后毅然转型，原因很简单：“以前客户问退休养老的问题，我很难提供解决方案。现在不一样了。”她分享了一个案例：一位客户的91岁母亲胰腺癌晚期，已经没有医院可以收治，她帮助对接安宁疗护病房，让老人在生命最后阶段得到无痛苦、有尊严的照护，身后事也由泰康生命关怀板块全程接管。宋晓菲表示，客户对服务十分认可，后续主动购买了相关养老产品，“以前我们是卖产品，现在是解决需求，用服务价值实现双向共赢。”

目前，泰康HWP队伍已达3.6万人，复合增速远超传统代理人。这支队伍中不乏名校毕业生，他们正用专业能力重塑保险从业者的公众形象。

而另一支队伍——“青春养老人”，则在养老护理这个传统观念里的“伺候人”岗位上，注入年轻化、知识化、专业化的新活力。泰康之家副总裁兼养老社区事业部总经理徐晓欢介绍，泰康已在全国37城布局47个项目，24城27家社区投入运营，服务长辈超2万人。令人惊讶的是，这支18000余人的服务团队平均年龄仅32岁，90后、00后占比超50%，大专以上学历超75%。

23岁的杨震擎是全国首批养老服务管理专业本科生，现任泰康之家·申园生活管家。他坦言，刚被调剂录取时也曾失落，但真正走进养老一线后，他发现这份工作远不止“端茶送水”：“长辈们不再满足于被照顾，他们渴望参与、渴望社交、渴望继续发光发热。”25岁的护理师衣美静则在2025年夺得了北京市“四季青杯”养老护理技能大赛第一名。面对“年纪轻轻伺候人”的偏见，她的回应是：“当体质虚弱的长辈在我们的照护下慢慢变好，当家属说‘把老人交给你们我很放心’，这就是我坚持下去的理由。”

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从“被动养老”到“主动享老”的养老革命

在泰康之家的服务体系里，养老不再是被动的等待，而是一场关于生命质量的持续探索。

80岁的冯家盛阿姨是泰康之家·燕园的居民，也是这场“养老革命”的生动注脚。75岁时她第三次患癌——肺癌，术后身体大不如前。入住燕园后，她的一天被安排得满满当当：早上8点室外八段锦，9点“晨歌飞扬”合唱，10点乐泰学院的课程……“这里有一种新型老年观，叫‘主动健康、终身学习’。”冯阿姨说。

更令人动容的是，她并未止步于被服务。重度失聪的她，自己琢磨出“耳保健操”，上课坚持坐第一排，晚上看《新闻联播》时关掉声音练唇语。身体好转后，她主动报名到护理区做义工，每周三去护理区参加“小红花合唱团”，陪伴护理区的高龄老人唱歌。

这种“用生命陪伴生命”的理念，正是泰康“商业向善”的核心。泰康溢彩公益基金会秘书长刘晓敬介绍，基金会已形成三大助老公益项目：溢彩千家（资助养老机构，目前已资助460家，今年将突破500家）、溢彩培训（培训养老从业人员14.9万人次）、溢彩星光（资助养老社会组织进入社区做助老服务）。2025底启动的“溢彩康养人”项目，在全国遴选了100位养老服务人才，更旨在通过传播报道、培训赋能、人才培养，提升全行业养老从业者的职业荣誉感。

在广西灵山县，从深圳返乡创业的社工陆林锋看到了农村养老的另一种可能。他用近十年时间，带领60名平均年龄32岁的社工，将养老服务覆盖全县19个街道办，累计服务老人超15万人次。2025年，陆林锋成为了百位“溢彩康养人”之一，在溢彩基金会的支持下他到北京参加了“溢彩培训”，还到泰康之家·燕园参观学习。“从一个人的坚守到一群人的同行，让农村老人有尊严地安度晚年，这是我的奋斗目标。”陆林锋说。

银发经济不是简单的“赚钱风口”，而是需要长期投入、体系化建设的社会工程。从新寿险商业模式的创新，到HWP、青春养老人等新职业的涌现，再到“溢彩康养人”对行业从业者的赋能，泰康正试图用市场化的方式，构建了一个多方共赢的养老生态。