南海网、新海南客户端2月10日消息（记者 张野 通讯员 黎昌汶）2025年春运大幕于2月2日正式拉开，作为海南自贸港封关运作后的首个春运，海口铁路公安处崖州湾站派出所民辅警以“守土有责、守土尽责”的担当，全力护航旅客出行安全。2月9日，该所成功帮助一名旅客寻回遗失背包，用实际行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺，用暖心服务为自贸港春运增添一抹亮色。

当日，来自贵州的唐女士与亲友结伴来三亚旅游，乘坐三亚至乐东旅游观光线列车前往天涯海角、南山寺等景点。车厢内，唐女士与亲友拍照打卡，沉浸在旅途的喜悦中，不慎将随身背包遗忘在座位上。这个背包对她至关重要：包内不仅有1000余元现金，更有她日常必需的药品、社保卡、银行卡、公积金卡等重要证件，一旦丢失将严重影响其健康与生活。

失主送来锦旗。警方供图

发现背包遗失后，唐女士心急如焚，立即拨打报警电话求助。崖州湾站派出所迅速启动遗失物品查找机制，值班民警一边安抚唐女士情绪，一边详细询问背包特征、乘车区间等关键信息，随后立即与列车乘务部门、铁路调度中心联动，调取车厢公共视频逐帧排查旅客上下车情况，同时协调沿线车站工作人员对列车停靠站点进行重点排查，最终在列车终点站的行李存放区找到了遗失的背包。

当民警将完好无损的背包交还给唐女士时，她激动得热泪盈眶：“包里的药是我的‘救命药’，证件更是退休生活的‘通行证’，要是找不回来，我真不知道该怎么办！”为表达感激，唐女士夫妇特意定制了印有“人民警察为人民，为民解忧暖人心”的锦旗，并包车从其他景点专程送到派出所。

春运以来，海口铁路公安处崖州湾站派出所聚焦旅客出行需求，优化便民服务举措，累计帮助旅客寻回遗失物品10余件，挽回经济损失超4万元，用一件件暖心小事筑牢平安防线。