南海网、新海南客户端2月9日消息（记者 杜倬荷）海口市交通运输和港航管理局2月9日10时发布温馨提示：受琼州海峡寒潮大风影响，海口新海港、铁路南港和秀英港船舶发班效率受限，截至9日10时，“三港”待渡货车已达1400辆，预计仍需应急疏运至9日晚上，建议出岛货车9日20时后再分批前往港口。

为避免货车排队时间过长，请海南各市县计划出岛货车就近在当地等待，暂缓前往海口聚集。已到海口的货车请暂缓进入“二线口岸”货车查验场。

详情可咨询新海港、秀英港客服热线：9693666，铁路轮渡客服热线：0898-31684464，市民热线：12345。

过海是否要取纸质船票？进港要注意什么？

轮渡过海，十问十答来了

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1、2026年春运高峰期在什么时候？

进岛高峰预计在2月13日（腊月廿六）—2月15日（腊月廿八），出岛高峰预计在2月21日（正月初五）—2月24日（正月初八），建议大家错峰出行，提前买好票。

2、船票预售时间？

出岛船票（海口至徐闻）从农历腊月初一（1月19日）至腊月二十五（2月12日），预售期调整为30天，腊月二十六（2月13日）起恢复为15天。进岛船票（徐闻至海口）预售期为15天。每日上午9时开放预售。

3、需要提前购票吗？

需要。请牢记“货车预约过海，小车提前购票”，未购票车辆将被限制进港。

4、小车购票后，什么时候进港？

小车根据手机短信提醒的时间，在开航前2小时内到港候船即可。

5、官方购票渠道有哪些？

您可通过“轮渡管家”App/小程序、“新海港”微信服务号、“琼州海峡轮渡管家”微信服务号提前预约购票。

6、可以一次购买往返程船票吗？

“琼州海峡轮渡管家”、“新海港”微信服务号全新推出了往返船票套票购买功能。往返票支付需在10分钟内完成，只有2个订单都已支付成功，才算是往返票购票成功。

7、过海是否要取纸质船票？

出岛的小车、旅客、货车都无需取纸质船票，凭有效证件就能过海。

8、秀英港和新海港的船票是否通用？

新海港与秀英港船票不通用，如行程变动可在开航前退票重新购票。

9、线上买不到票，线下窗口有小车票买吗？

港口购票平台启动了船票候补功能，如果您没买到票，可以在购票系统上申请候补购票。候补订单付款后，需要等待匹配合适的航班，匹配上了才是候补成功，候补成功会有短信通知。没有买票成功的车辆，请务必不要前往港口，港口现场不设小车售票窗口，网上没有票，现场也一定没有票。

10、如何开具发票？

您可在开航6小时后至90天内，通过官方购票平台自助申请电子发票，方法如下：

1. 打开“轮渡管家”小程序，点击右下角“我的-电子发票”。

2. 打开“新海港”微信服务号，点击“购票服务-预约购票-我的订单”。

3. 使用“琼州海峡轮渡管家”微信服务号，点击“航班服务-我的订单”。

这份2026年琼州海峡轮渡

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