“快递停运”登上热搜,多家公司回应

央视新闻、央广网2026-02-07 15:28:07

近日,“快递停运”冲上微博热搜,引发网友热议,不少人表示有点“焦虑”。

对此,多家快递企业相继发布春节期间服务安排,宣布将继续提供收派服务,全力满足节日期间的寄递需求。

圆通速递、申通快递、韵达快递客服均表示,春节期间快递不停,且未收到加价通知。

中国邮政速递物流客服表示,快递运送全年无休,但有可能会出现上门取件加价情况,具体规定需看后续通知。

中通快递客服称,目前暂未接到停运通知。另外,正常情况下,春节期间不会收取资源调节费。

京东物流则回应,根据春节期间快递流量情况,部分站点可能会出现排班情况,且会产生资源调度费,具体需以站点为准。

此外,顺丰速运、德邦快递客服均回复春节期间不停运,但运输费用会有调整。

同时,快递企业提醒:因节日期间资源调配受限、极端天气变化等多重因素,快件时效或将受到不同程度影响。

>>多家快递企业宣布:春节不打烊【详情】

一年一度的“快递不打烊”伴随春节假期将至。日前,多家物流企业发布春节期间服务公告。顺丰速运、京东物流、德邦等企业公告显示,将保障春节寄递服务需求,并加收高峰期资源调节费,以应对资源调配需求。跨越速运称,春节期间正常取派货,但部分地区不承诺时效。而壹米滴答、顺心快运(顺丰集团旗下)将于春节假期暂停揽收件。

顺丰、京东快运、德邦

春节加收资源调节费

顺丰公告称,因节日期间资源调配受限、极端天气变化等多重因素,快件时效或将受到不同程度影响,将对快件和资源灵活调度匹配,动态调节部分服务收费标准。其中:2026年1月19日—2月15日,顺丰对部分发运20kg(含)以上产品的客户收取0.1—1.5元/kg资源调节费;2026年2月16日—2月23日春节期间,顺丰对寄递服务加收资源调节费。部分长期深度合作的月结客户、会员客户可享受资源调节费优惠或减免政策。

责任编辑: 曾令瑾

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