南海网、新海南客户端2月7日消息（记者 丁文文）2月7日，海南省乡村度假旅游协会发布乡村度假旅游行业暖心服务倡议书，号召所有会员单位在春节假期，营造热情友好、温馨舒适的乡村度假旅游环境，提升游客满意度，共同塑造海南乡村度假旅游优质品牌。

资料图：荣山寮吸引众多游客游玩。秀英区供图

倡议书从十个方面向全行业发出倡议：

一是完善便民服务设施，健全游客服务咨询点与爱心驿岗，优化旅游厕所、导览标识等配套。

二是丰富文旅产品供给，结合春节及乡村季节特色，推出民俗体验、农耕文化等特色活动与产品。

三是创新度假体验方式，运用线上预约、智能导览等手段，丰富夜间文旅项目。

四是深化暖心服务培训，提升一线从业者接待礼仪与应急处理能力。

五是优化入境服务保障，完善多语种服务与境外支付兼容，营造无障碍国际化环境。

六是推行便民预订服务，简化流程、保留传统渠道，助力老年游客跨越“数字鸿沟”。

七是关爱特殊群体需求，完善无障碍设施，提供优先接待服务。

八是坚守诚信经营底线，明码标价、杜绝欺诈，营造放心消费环境。

九是筑牢安全运营防线，常态化排查安全隐患，完善应急预案。

十是弘扬志愿服务精神，组建志愿服务队伍，传递行业温情。