南海网、新海南客户端2月4日消息（记者 杜倬荷 通讯员 王蕾）当前，琼州海峡新能源车辆进出岛需求大幅增长，为保障广大旅客出行顺畅，海南海峡航运股份有限公司（以下简称“海峡股份”）发布温馨提醒。

资料图：绿源九号。

提前购票，切勿盲目到港

广大旅客请务必通过官方售票平台“琼州海峡轮渡管家”“新海港”微信服务号、“轮渡管家”客户端和小程序提前购票，高峰时段新能源车过海船票售罄后可尝试通过“候补”购票，切勿直接赶往港口，避免空跑延误。

错峰出行，灵活规划

海峡股份建议广大旅客，结合购票情况错峰选择出行日期，持续关注官方平台放票信息，合理调整出行计划。

正规购票，谨防黄牛

请各位旅客通过官方正规渠道购票，切勿轻信“黄牛”代购信息，谨防财产损失。

海峡股份提醒各位司机旅客一定要提前买票，并买好返程票。出岛方向（海口至徐闻）可买到30天内的船票；进岛方向（徐闻至海口）可买到15天内的船票。

过海的司机旅客朋友请提前在官方售票平台“琼州海峡轮渡管家”“新海港”服务号、“轮渡管家”App及小程序上提前购票，港口线下不售卖小车过海船票。

若旅客心仪航班暂时售罄，请不要慌张，更不要寻求“黄牛”，海峡股份推出了“船票候补”功能，旅客朋友们申请候补后需等待系统匹配合适的航班，候补成功会有短信通知，没收到候补成功通知之前，请勿前往港口。

候补购票流程

（一）广大司机旅客可通过以下官方平台发起候补：

“琼州海峡轮渡管家”或“新海港”微信公众号：在菜单栏找到“航班服务”或“购票服务”，进入“船票候补”页面。

“轮渡管家”App、微信或支付宝小程序：在首页或“我的”页面点击“船票候补”入口。

（二）操作只需几步：选择港口、日期范围与车辆类型→仔细阅读须知→录入车辆及人员信息→支付候补预付款。支付成功后，您的候补订单即正式生效，系统将在有票源释放时，根据订单提交顺序自动为您兑现船票，不收取任何额外费用。

注意：选择的开航日期范围，应在船票放票日期范围内，并且开航日期范围内所有航班均无余票，才能提交候补订单。

（三）查看候补状态：“琼州海峡轮渡管家”或“新海港”微信公众号：进入“琼州海峡轮渡管家”公众号，点击“航班服务-我的订单”查看候补订单状态。或进入“新海港”公众号，点击“购票服务-预约购票-我的订单”查看候补订单状态。

“轮渡管家”App、微信或支付宝小程序：点击“订单-候补船票”查看候补订单状态。