南海网、新海南客户端1月29日消息（记者 蒙健）2026年春节将至，海南旅游消费市场升温，网络交易迎来高峰。为规范海南自贸港网络交易市场秩序，强化平台主体责任，防范“套代购”走私等违法违规行为，保障消费者合法权益，助力国际旅游消费中心建设，1月29日，海南省市场监督管理局向省内各网络交易经营者发布《2026年春节期间网络经营合规指引》（以下简称“指引”），从六大方面明确要求，为网络经营划定“红线”、筑牢防线。

《指引》明确要求，各网络交易平台需严格落实主体责任，全面开展平台内经营者身份信息和资质核验，重点核查海南免税商品、跨境电商、预付式消费等领域经营者资质，确保“亮照经营、持证经营”。同时，平台需健全规则体系，建立常态化巡查监测机制，监测平台内商品信息、交易行为、宣传内容等动态，及时发现并处置违法违规信息。

针对春节期间易出现的“套代购”走私风险，《指引》作出严格管控。严禁平台内经营者从事“套代购”走私活动，不得为无资质经营者提供销售渠道，禁止以“代购”“代买”等名义二次销售海南免税商品，严禁招募“水客”参与走私。平台需建立专项管控机制，重点监测免税商品交易行为，加强宣传内容审核，严禁发布“海南免税代购”等违法信息，不得为“套代购”行为提供广告推广、引流导流服务，并积极配合监管部门开展专项整治行动。

在价格促销方面，指引要求经营者遵守《价格法》，明码标价，不得在标价之外加价出售商品或收取未予标明的费用。对于“秒杀”“满减”等促销活动，需如实说明活动规则、优惠及有效期限，严禁虚构原价、先涨后降等诱导消费行为，重点规范粮油肉蛋菜等节日热销商品价格秩序，严防价格串通、哄抬价格、囤积居奇等不正当价格行为，保障市场价格稳定。

针对直播电商交易形式，《指引》要求经营者不得直播销售禁限售商品，不得为海南免税商品二次销售、无资质校外培训机构、违规预付式消费等商家提供直播推广服务。直播内容需真实合法，严禁虚假宣传、夸大功效，禁止低俗引流、“卖惨”营销，不得使用海南免税相关衍生词开设直播间或暗指商品，不得夸大预付式消费优惠力度、虚构校外培训效果，杜绝误导消费。

为切实保障消费者合法权益，《指引》明确，经营者需严格执行《消费者权益保护法》，落实七天无理由退货制度，对于预付式消费、校外培训课程等特殊商品和服务，需约定退货退款条件，不得设置不合理限制。建立消费纠纷解决机制，妥善处理诉求，并积极配合处理维权事宜。

此外，指引要求经营者严格遵守《广告法》相关规定，建立健全广告审核制度，对平台内发布的广告进行全面审核、动态监测，严禁发布违法违规广告。重点规范食品、药品、化妆品、医疗器械等重点领域广告，严禁发布虚假及违规广告，及时下架违规信息并向监管部门报告。

此外，《指引》提出，针对春节期间可能出现的商品质量问题、价格波动、消费纠纷激增、预付式消费商家跑路等突发事件，制定应急预案，经营者应及时采取有效措施妥善处置，维护市场稳定。

此次合规《指引》的发布，进一步明确了春节期间海南网络经营的合规边界，将有效规范网络交易市场秩序，防范各类违法违规行为发生，为消费者营造安全、放心、便捷的网络消费环境，助力海南自贸港国际旅游消费中心建设平稳推进。