海口一小区业主被指家中渗水殃及楼下，业主坚持认为渗水原因不在其室内，而在户外公共管井间。1月26日，业主专门找到了15年前装修房子的施工队，并邀请公证处工作人员到场全程见证，将室内隐蔽水管从地板下挖出，为的是证明家中水管不存在渗漏水问题。

南海网、新海南客户端 记者 姜飞

渗水疑云：八旬老人被指家中漏水遭索赔

1月26日上午10时左右，记者在海口市春华路9号阳光百和B幢1508室内，看到工人使用钻机正在将客厅内的地板挖开，现场还有公证人员全程记录。好端端的房子，业主为何要请工人将地板撬开？

施工现场。记者 姜飞 摄

业主苏女士告诉记者，2009年她购买了这套房屋，2010年装修后，一直至2021年期间，房屋由其父母居住，物业费由父亲苏先生按时缴纳，从无拖欠记录。

“2021年6月23日，楼下邻居因房顶出现渗水向物业报修，小区电工联系家父后，物业员工使用备用钥匙进入家中检查，认为是我们室内隐蔽水管爆裂，导致楼下业主天花板出现渗水，并通知楼下业主向家父索赔。”苏女士说，父亲已经80多岁高龄，虽然楼下业主索赔金额不多，但明明不是自家原因却被认定是他们的问题，所以老人感觉被诬陷，心里一直不舒服。

初次检测：装修师傅证实水管无渗漏

据苏女士介绍，为了弄清事实，2021年11月18日，她尝试着找到了10多年前给其家中装修的施工队负责人李先生，花了300元钱请工人到家中对水管进行压力测试，确认室内管网无漏水。

“既然我家里水管没有破损，那一定是室外某个地方水管渗水了。”苏女士说，后来她发现公共过道的管井天花楼板漏水，且通过水管流入室内，当时物业的电工也在场看到了。所以，到了2022年12月19日，物业公司认可其家中没有出现渗水，并表示可将此前的300元检测费从停车费中抵扣。

“2024年年初，物业公司一名负责人再次到我们室内检查后，再次承认是物业的责任。当时我们提出的诉求是减免物业费作为补偿。”苏女士称，后来物业公司更换工作人员后，又开始否认公共区域漏水责任，拒绝给其减免物业费，且不间断向苏女士的父亲催缴物业费。

苏女士认为，物业公司未履行公共设施维护职责，造成业主财产损失，且在事件处理中存在失职、误导、推诿等行为。“漏水原因明确为公共设施问题，在检测时，物业公司工作人员明明在场见证，最后仍然说是我们户内水管破裂导致楼下渗水，后来又说是我们未关窗导致进水等牵强的理由，一定要把责任强加到我们身上。”苏女士说，父母年事已高，老人家觉得被冤枉、被诬陷，一直咽不下这口气，造成严重心理负担。

“海南每年有台风，再加上工我们住在顶层，所以即使我们不在海口，每次回内地之前，家里水、电、气和门窗肯定都会关好，经过认真检查后才出门。”苏女士说，为了自证清白，前几天她试着联系到了当年给家中装修的工人，决定把水管挖出来现场检查，自证家中水管没有问题。为此，还专门请了海口琼崖公证处的工作人员现场全程见证。

自证清白：多方见证下凿开装修了15年的地板

当天中午，记者现场看到，经过工人施工，将15年前装修时埋放的水管一一挖出，证明水管在通水状况下无渗漏现象，水管所过之处的混凝土均为干燥状态。现场的社区网格员以及公证人员和施工单位负责人，均证明苏女士房内的水管不存在破损和渗漏现象。记者注意到，地板上挖出的水管上，标注的生产日期为2010年10月27日，管体完整无损。

施工队负责人李先生向记者介绍说，经过现场检查，通过水管上的生产日期可以证实，苏女士家中的水管无破损无渗漏，水管还是15年前他们装修时使用的水管，地板砖表面无色差，说明从装修入住至今地板完好。

工人正在将地板撬开检查水管是否存在渗漏问题。记者 姜飞 摄

邻居佐证：公共区域漏水早有先例

记者现场采访过程中，苏女士对面邻居向记者证实，公共过道管井间内的上方天花板，几年前确实出现漏水问题，且漏水还把他们家的水表泡坏，后来是物业免费给他们更换了一个新的水表，且将漏水点处理好了。

1月26日中午，记者来到海南第一成美物业管理股份有限公司阳光百和小区物业管理处了解情况，物业管理处负责人朱先生表示，对苏女士家中水管不存在渗漏问题表示认可，同时表示认可事发至今水管没有维修过。不过，由于物业公司这些年更换过不少人员，以前的事具体不了解，所以不接受采访。

依法维权：多年纠纷最终走向法庭

1月27日上午，苏女士告诉记者，目前她已经向海口市美兰区法院提起民事诉讼。“我们现在就是要求物业就2021年6月23日漏水事件问题向我们进行道歉，对漏水事件承担全部责任，并赔偿相应损失。”苏女士说，目前法院已经受理该案。