南海网、新海南客户端1月23日消息（记者 杜倬荷）1月23日，2026年春运综合运输服务保障工作新闻发布会（第一场）在海口举行。记者从会上获悉，今年春节是海南全岛封关运作后的首个春节，琼州海峡客滚运输预计将保持高位运行，海南海事局将重点从六个方面，保障客滚船运输安全畅通。

1月23日，海南省新闻办公室举行2026年春运综合运输服务保障工作新闻发布会（第一场）。记者 李昊 摄

一是全面优化船舶交通组织。去年春运客滚运输单日进出港峰值已达352艘次（平均每4分钟1艘次），预计今年船舶流量将进一步增长，海上运输更为繁忙。对此，海南海事局已设立琼州海峡客滚运输监管专台，对客滚船实施“全航程”跟踪和“点对点”安全提醒，以保障客滚运输船安全状态随时可知可感。

二是全力开展通航环境治理。春运期间，琼州海峡渔业活动频繁、商渔船碰撞风险增加，为此，海南海事局联合渔业、海警等部门开展常态化巡航执法，重点整治渔船碍航捕捞、不按规定守听甚高频等违法行为，推动碍航渔网清理，有效维护水上交通秩序。

三是严格科学实施船舶安检。海南海事局已联合广东、广西海事部门，对计划投入春运的61艘客滚船实施“全覆盖”安全检查。创新客滚船模块化安检模式，将单船待港时间由4小时缩短至2.5小时，在提升通航效率的同时，保障船舶检查率、缺陷纠正率均达到100%，坚决杜绝船舶带病航行。

四是优先保障民生物资畅通。重点保障煤炭、粮食、鲜活农产品等民生物资运输畅通，对载运民生物资的船舶提供全链条服务保障，实施优先进出港、优先靠离泊、优先装卸货、优先办查验的“四优先”举措，确保民生物资船舶“直进直靠、直离直出”。

五是主动强化恶劣天气防御。根据气象预测，春节期间琼州海峡可能出现浓雾，会造成船舶限停航。海南海事局将联合气象部门强化对浓雾天气的研判，提前发布开停航预警信息，实行分航线、分港区、分时段精细化交通管制，并抓住天气好转的“窗口期”及时高效组织疏运，最大限度降低恶劣天气对水路运输的影响。

六是科学统筹部署应急力量。海南海事局已建立了“琼州海峡应急力量一张图”，统筹调配专业救助船、海巡艇、拖轮等相关海上运输应急资源，实现应急力量全域覆盖。春运期间，将协调17艘船舶和1架救助直升机在海峡重点海域值守，并在港口、航路等关键点位预置应急保障力量，现场开展交通疏导。同时，海事部门还将重点关注船员的身体健康和劳动权益保障，为船员提供全方位的人文关怀。

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琼州海峡轮渡船票想要退改签怎么办？速收藏这份春运指南

为保障过海旅途顺畅，日前，海南海峡航运股份有限公司（以下简称“海峡股份”）发布《2026年春运琼州海峡轮渡船票退改签指南》，对各类票种的退改签规则、收费标准及出行注意事项进行了明确说明。

以下这些情况退票免费

1.散客、燃油小客车、大客车距票面开航时间2小时以上办理退票的；

2.新能源小客车距票面开航时间24小时以上办理退票的；

3.货车退票；

4.由于天气等特殊原因造成退票的。

收费退票按时间和车型分级

如果退票时间未达到免费标准，将按以下规则收取手续费：

1.客票

距票面开航时间2小时以内办理退票的：全价客票，按5元/每人每张收取退票费用；半价客票，按3元/每人每张收取退票费用。

2.燃油小客车、大客车

距票面开航时间2小时以内办理退票的：燃油小客车、大客车，按照30元/辆收取退票费用。

3.新能源小客车

(1)距票面开航时间12小时以上但不足24小时退票：按车票价格的20%收取退票手续费;

(2)距票面开航时间6小时以上但不足12小时退票：按车票价格的30%收取退票手续费;

(3)距票面开航时间3小时以上但不足6小时退票：按价格的50%收取退票手续费;

(4)距票面开航时间3小时以内退票：按车票价格的80%收取退票手续费。

海峡股份提醒，进港前只能办理一次改签，改签免费，进港后不办理改签。改签一次后办理退票的，将分车型收取退票手续费：

1.燃油小客车、大客车

按照“距票面开航时间2小时以内办理退票”的收费标准，收取退票手续费。

2.新能源小客车

(1)距票面开航时间6小时以上退票：按车票价格的50%收取退票手续费；

(2)距票面开航时间6小时以内退票：按车票价格的80%收取退票手续费。

需注意的是，开航后，不能办理改签。改签路径：① 网上购票的，在购票平台办理改签；②已取纸质船票的，在港口指定地点办理改签；③售票窗口、自助购票机购票的，在港口指定地点办理改签。

春运出行，这些细节别忽视

候补购票：无余票时可在“琼州海峡轮渡管家”“新海港”公众号，轮渡管家App/小程序提交候补订单，自动匹配放票。

留意短信：购票后，请务必查看手机短信是否被拦截屏蔽，港口会通过短信、公众号消息通知等渠道发送消息。

警惕黄牛：切勿轻信第三方加价购票，避免票款两空。

海峡股份温馨提示，旅客如需退改签，请尽量提前办理，以免耽误行程。如有疑问，可随时拨打以下热线进行咨询。

海口至海安航线秀英港、新海港客服热线：0898-9693666；海安至海口航线：海安新港客服热线0759-4683286；徐闻港客服热线0759-4663889。（记者 杜倬荷）