南海网、新海南客户端12月30日消息（记者 丁文文 通讯员 谢玮）元旦假期临近，cdf海口国际免税城（下称“免税城”）以特色活动、专属福利及升级服务，打造沉浸式消费体验，勾勒出井然有序的消费新图景。

cdf海口国际免税城L1层天际秘林巨型扭蛋机。cdf海口国际免税城供图

本次免税城新年主题活动将持续至2026年1月4日，优惠力度空前：精选美妆护肤单品低至5.5折，节日限定款与中免独家套盒同步上线。腕表珠宝等精选品牌每千减百，时尚精品满额至高可送6000积分，再叠加银行满减、政府消费券等多重礼遇，点燃年终消费热情。

值得一提的是，今年跨年夜免税城首次开辟双场景狂欢动线：室内，以“天际秘林”为舞台，19:00-23:30推出“3件1折”重磅福利，配合27米巨屏同步直播湖南卫视跨年演唱会，并融入巡游、红包雨，以及巨型扭蛋机、剧本杀等趣味互动，让购物与娱乐无缝衔接。

cdf海口国际免税城27米巨屏。cdf海口国际免税城供图

室外，B1下沉广场的跨年派对则集结乐队表演、美食集市、花式调酒等营造浓厚节庆氛围。现场还将派送3万现金红包，并在跨年倒计时环节抽取iPhone17、品牌手表等新年大礼，共同打造沉浸式跨年狂欢体验。

随着离岛免税新政放开海南岛内居民购物限制，免税城客流结构也迎来新变化——本地居民正成为免税消费新势力。

为此，免税城针对性推出“先锋岛民计划”。岛内居民凭身份信息即可领取“cdf先锋岛民证”实体卡，享受9.9元换购、威士忌品鉴及餐饮娱乐等专属权益。同时，商品供给也全面优化，聚焦美妆护肤、日用品类，并推出“即购即提”岛民组包和优惠，精准满足本地客群高频消费需求。

“以前觉得免税是出岛专属，现在拿着岛民证也能享受吃喝玩乐福利，新政后本岛居民也能成为常客。”海口市民王颜坦言，“免税城一系列活动有效激活了本地消费潜力，让离岛免税的普惠面从游客延伸到本地生活圈。”

游客在cdf海口国际免税城购物。cdf海口国际免税城供图

客流涌动的“新热度”背后，是服务体系的同步升级。为保障新政红利精准触达，免税城将一线客服人员培训为“新政解读官”，在客流密集区域开展一对一政策答疑；针对国际旅客，服务台配备翻译机保障购物畅通；同时梳理政策要点形成“快问快答”手册，实现政策答疑高效化、标准化。

“服务前置与标准化，让首次接触政策的顾客也能快速掌握要点，整体运营效率得到明显提升。”免税城客服部副经理陈雁翎表示，“当前，主动、精准、专业的服务已贯穿购物全程。”