近日，一则关于杭州东站用退役绿皮火车改造为“星辰守护号”、为夜间旅客提供免费过夜休息区的消息火了。

据“杭州发布”报道，“星辰守护”夜间休息区开始试运行，每天22:00至次日8:00，只要旅客按要求提供相应车票，就可以进入“星辰守护”号。

而它的创新之处，在于将闲置资源转化为民生福祉，为滞留旅客提供了遮风挡雨的港湾，让城市公共服务与智慧温暖来了一次“双向奔赴”。此外，车厢内还有毛毯免费提供，并配备热水、插座等。每节车厢还有一个带门帘的育婴区，靠近车尾的第四节车厢是女士优先车厢。

细微之处见真章，精心设计的服务场景，让人倍感温暖。除此之外，还设置了门禁卡管理，维护乘客的隐私边界，以及在休息区安排安保力量等措施，都让旅客在深度睡眠时也能安心无忧。这种“全链条”的服务，将公共安全与个体需求完美融合，构建起有温度的安全防护网。

真正的城市文明，不在于高楼大厦的林立，而在于每个个体都能被温柔以待。期待更多城市能从中获得启发，让温暖如星辰般照亮每个旅人的归途。（图/文 苗瑞祥）