南海网、新海南客户端11月24日消息（记者 吴岳文）“进来喝口水、歇会儿脚，空调在营业时一直开着，热饭的地方随时能用！”11月23日，刚清扫完文昌铺前骑楼老街路段的环卫工人张阿姨，刚走到农行文昌铺前支行门口，就听见驿站工作人员的热情招呼。走进“农情暖域”工会驿站，清凉气息扑面而来，饮水机、微波炉整齐摆放，暖心场景每日在此上演。

据了解，户外劳动者“喝水难、歇脚难、热饭难”曾是文昌市文明建设中的民生痛点，近年来当地持续推进工会驿站建设，织密户外群体服务保障网。农行文昌铺前支行依托网点区位与资源优势，主动搭建“农情暖域”工会驿站，聚焦户外劳动者日常需求配齐便民设施，饮水机、微波炉、充电插座、便民雨伞等物资一应俱全，从饮水休憩、手机充电到饭菜加热，全方位填补户外工作生活缺口。考虑到海南季节气候特点，驿站推出定制化应季服务，夏季提前备好清热凉茶解暑降温，冬季持续供应温热开水驱寒暖身，让服务跟着季节走、贴着需求变。

农行文昌铺前支行“农情暖域”工会驿站。记者 吴岳文 摄

此外，驿站还贴心配备急救箱，内装感冒药、创可贴、消毒用品等常用药品与急救物资，应对户外劳动者突发不适，筑牢应急保障防线。“以前高温天只能蹲在树荫下歇脚，冬天带的饭菜凉了只能将就吃，现在驿站就是我们的‘第二个家’，累了能坐、渴了能喝、饭凉能热，很贴心。”张阿姨的感慨，道出了周边环卫工人、出租车司机、快递员等户外劳动者的共同心声。除了核心服务户外群体外，驿站也向过往市民、游客开放，雨天可借伞避雨、旅途可歇脚充电，成为辐射周边的便民服务节点。

在做好基础补给服务的同时，农行文昌铺前支行创新延伸驿站功能，将其打造成“金融知识宣传站”，让户外劳动者歇脚之余能学技能、防风险。依托网点厅堂主阵地，工作人员化身“金融服务专员”，主动为休憩群体发放金融知识宣传折页，每月定期开展“消保小课堂”，围绕防范电信网络诈骗、识别非法集资等高频风险点，用方言通俗解读诈骗套路与识别技巧；针对户外劳动者线上操作需求，手把手指导社保医保线上查询、存款保险权益确认等实操流程，破解金融知识薄弱、线上操作不便等难题。截至目前，驿站已累计开展金融知识宣传活动60多场，覆盖人群超千人，真正实现“休息+学习”双赋能，让“便民、惠民、暖民”的服务理念落地生根，也让金融知识走出网点、走进群众生活。

下一步，该行将持续升级驿站软硬件设施，丰富应季服务、应急保障、金融科普等服务内容，进一步扩大服务覆盖面，让驿站惠及更多户外群体与市民游客。同时，不断优化服务模式，让金融服务既保持专业精度，又充满人文关怀，以金融之力为文昌市文明城市建设、美好和谐家园创建注入更多温暖动能。