海南机场迎来“双节”返程高峰,出行提醒→

南海网、新海南客户端10月8日消息(记者 丁文文)国庆中秋假期进入尾声,人流开始从各大景区转向机场。10月8日,海南机场集团迎来返程客流高峰,海口美兰机场、三亚凤凰机场计划执行航班954架次,预计运送旅客约15万人次。

其中,海口美兰机场预计执行航班起降556架次,预计运输旅客84032人次。三亚凤凰机场计划执行航班起降398架次,预计运输旅客64583人次。

海口美兰机场出港旅客排队值机。海南机场供图

今年国庆中秋“双节”叠加,8天假期点燃市民出游热情。海南岛内机场客流主要以旅游、探亲为主,热门航线主要集中于北京、上海、广州、深圳、重庆、郑州、成都、长沙、西安、杭州以及中国香港、新加坡、曼谷、东京、莫斯科等地。

三亚凤凰机场航站楼人潮如织。海南机场供图

为应对客流高峰,海南机场集团加强一线保障力量,增开值机柜台、安检通道等,缩短旅客排队等候时间。同时,在旅客值机、安检、登机等服务环节加强志愿服务引导,推出便民服务举措。

海口美兰机场在高峰时段加开多个安检通道与值机柜台,有效缩短旅客候检时间;现场增派的“安检小助手”“帮扶引导志愿者”与“晚到管家”协同服务,助力晚到旅客快速通关;在交通接驳方面,机场通过高峰车流预测模型提前调度运力,并加密机场巴士与航站楼间摆渡车频次;此外,机场通过每日直播互动实时解答行前疑问,构建从出发前到抵达后的全程服务体验。

三亚凤凰机场在国内航站楼出发厅关键点位增设“蓝马甲”志愿者及“银发”服务队成员,为旅客提供问询答疑、引导帮扶等服务;发挥0898-9612333客服热线服务效能,安排客服员7×24小时全天候为旅客排忧解难;在客流高峰期增开值机柜台,保障旅客顺畅出行;通过首乘无忧、助老专席、无陪保障等多项服务举措,满足旅客多元化的出行需求,提升旅客出行体验。

海南机场集团提示,“双节”返程高峰,客流量、车流量较多,有乘机出行计划的旅客请提前规划行程,关注航班动态,检查乘机所需证件,提前2小时到达机场办理乘机手续。

责任编辑: 杨子薇

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