南海网、新海南客户端10月5日消息（记者 张野）10月5日，台风 “麦德姆”席卷海口，狂风暴雨中，海口多家酒店内却是另一番安心景象：游客在酒店餐厅内享用特色海南美食，孩子们围着餐桌体验月饼制作，大堂各类免费热饮、零食“暖胃又暖心”。

旅客在海口美兰温德姆花园酒店做手工。酒店供图

台风来临前，海口市旅文局联合酒店协会启动 “温暖海口・风雨无情人有情” 行动，集结131家住宿保障酒店，涵盖度假、商务、快捷等多类型高中低档次，以“硬核举措+温情服务”为数千名游客筑起安全港湾。

在龙华区宜尚酒店友谊阳光城店，早餐时间延长至上午11点，自助餐台始终保持菜品充足，大堂吧台上的现磨咖啡、罗汉果菊花茶与双皮奶供游客免费取用。“知道大家滞留期间心情容易烦躁，我们特意准备了这些暖心补给。” 酒店经理介绍，客房部员工每小时都会巡查房间，及时解答天气咨询与行程疑问。

希尔顿、温德姆等品牌酒店在大堂设立 “温暖驿站”，海口美兰温德姆花园酒店于一楼大堂特别设“园式守护温暖驿站”，提供安全的避风休息区，更贴心推出热饮、姜茶、衣物烘干等便民服务。在海口复兴城悦玺海景酒店大堂，精心设置的暖心驿站内，免费提供的面包、牛奶、咖啡、鸡蛋、茶水、饼干零食等供应充足，同时以优惠价格给客户提供餐食。

海口复兴城悦玺海景酒店大堂提供丰富零食。酒店供图

除此之外，很多酒店还贴心地组织了丰富的娱乐活动。锦江集团旗下多家酒店开放娱乐场所，提供棋牌、观影等服务，皇马集团旗下酒店主动开放免费客房资源，为每户家庭提供3小时专属服务，涵盖热水洗浴、休憩空间、设备充电及茶水供应等服务。在海口美兰温德姆花园酒店开放亲子DIY区，剪纸、月饼制作、粘贴画等十余种亲子活动吸引家庭出游游客积极参与，“虽然不能出门游玩，但酒店准备的月饼制作体验让孩子很开心。”山东游客李先生说。

“原本担心滞留后会很无聊，没想到酒店安排了这么多丰富的活动。” 来自广州的游客郑女士感慨道。

维也纳酒店开放公共区域供住客活动。酒店供图

据了解，截至目前，海口已先后公布了两批应急酒店名单，已有131家酒店组成 “住宿保障矩阵”，为广大市民及游客提供安全、可靠的 “落脚点”。海口酒店协会会长王德余表示，协会将协调保障酒店持续做好服务与安全防护，凝聚全行业力量为市民游客撑起坚实 “避风港”，全力守护每一位有需要的人，共待风雨消散。