南海网、新海南客户端记者 丁文文 韩星

“您好，这是台风期间的安全提示卡，麻烦您留意客房门窗是否关紧，如需帮助可随时拨打前台24小时热线……”10月4日下午，在海口观澜湖度假酒店，工作人员指尖快速敲击键盘办理入住的同时，特意把印着台风注意事项的提示卡轻轻推到游客面前。

台风“麦德姆”的脚步虽未至，海口酒店里藏着满满暖意，守护游客模式早已全面开启。

“海口酒店这细致劲儿，真的戳到我了！”刚办完入住的游客忍不住感叹。

细碎的温暖，藏在台风天的每一个角落，把“海口温度”悄悄送进了游客的心坎里：

手机上早早就收到了台风安全提示短信，窗外工作人员正踩着梯子加固玻璃门的防风胶条，大堂角落堆着满满几箱矿泉水和应急手电筒；

担心游客因台风耽误行程，酒店主动提出“延迟退房至16点”；

怕有人家里断水断电，还贴心开放了免费洗澡间和充电区；

前台和安保岗的灯24小时亮着，电子屏上滚动更新着台风路径和交通信息；

连室内儿童游乐区都特意多摆了几排小凳子，方便家长照看孩子……

“这次国庆假期，特意来海口打卡骑楼老街、钟楼，品尝海口老爸茶。”江苏游客潘盈坦言，此次度假，虽遇上台风打乱了出行计划，但酒店的服务让她心里踏实：“早上出门想买伞，工作人员直接送了我一把应急伞，还帮我查好了台风过后的返程机票，这温暖真不是说说。”

她计划等台风走后，再好好逛逛这座让她心动的城市。

步入海口皇马椰海国际酒店，“酒店免费提供洗澡、手机充电”的提示格外显眼。大堂、走廊的电子屏上，“注意台风来袭”的告示滚动播放，提醒着每一位过往的客人。

“我们早就规划好了国庆的海口之旅，酒店工作人员还特意叮嘱我们非必要不出门，真的很贴心。”郑宝莹一家在房间里悠闲地追着剧，窗外是狂风呼啸，屋内却很是温馨。

“眼看极端天气可能让不少市民家里断水断电，我们早早就提前腾挪出了便民服务房间！”海口皇马椰海国际酒店总经理李泱燃解释，“不管是本地市民还是外地游客，只要遇上停水停电的窘境，无论何时来酒店都成。我们不光免费提供房间，让大家能舒舒服服洗个热水澡，大堂、休息区的暖灯也会一直亮着，充电接口随时能用——哪怕只是来避避雨、喝杯热水，都欢迎。”

“做这些，就是想在特殊天气里搭把手。”李泱燃望着大堂里来往的客人，眼神温和，“能让大家有个临时落脚的安心地儿，比啥都强。”

编者按:

第一时间，第一现场。新闻现场在哪里，记者就在哪里。海南省融媒体中心推出新闻现场专栏《在场》，风雨中、事件核心处、每一个需要被看见的现场，我们不仅用镜头直击新闻的瞬息万变，更用脚步丈量事实的深度，用追问探寻背后的真相。我们是见证者，也是记录者。

跟随《在场》，一同抵达新闻发生的现场，感受时代的脉搏，看见真实的力量。