南海网、新海南客户端10月4日消息（记者 丁文文）10月4日，记者从海口市旅文局获悉，受台风“麦德姆”影响，海口部分航班取消、渡轮停航，打乱了游客原定的旅程。对此，海口市旅文局启动应急响应机制，会同海口酒店协会酒店行业征集首批71家应急接待酒店，推出“温暖海口・风雨无情人有情”住宿服务保障行动，全力为游客筑起温暖的“家”。

台风期间，为保障游客住得下、住得好、住得安心，海口市旅文局在全市各区域（秀英区、龙华区、美兰区、琼山区）征集首批71家应急接待酒店，涵盖国际品牌酒店、星级酒店、中高档、经济型酒店，可充分满足不同出行需求与预算的游客。

此次住宿服务保障行动，将为游客提供三方面核心服务：

一、明确的“暖心优惠价”：酒店提供了优惠房价，并承诺在台风影响期间，客房不涨价，让游客明白消费。

二、灵活的“延时退房”服务：大部分酒店可视房源情况，免费将退房时间延迟至14:00至16:00，让游客从容等待交通恢复。

三、丰富的“暖心福利”：多家酒店还同步推出了餐饮折扣、欢迎茶点、免费洗衣、健身等多元化服务，努力为游客营造温馨的停留体验。

此外，海口市旅文局还将持续收集各应急酒店的实时房源、价格及服务动态，及时向社会更新发布。同时，将密切关注台风走势与交通恢复情况，联合相关部门做好服务保障与市场监督。

海口市旅文局提醒，若游客在住宿过程中遇到问题，可拨打海口市12345服务热线，或海口酒店协会24小时值班电话：13379855733、18689933588寻求帮助。

“短暂的停留，是为了更安全的出发。” 海口市旅文局相关负责人称，期待风雨过后，与游客再约“阳光椰城”。

附：“温暖海口・风雨无情人有情”住宿服务保障行动酒店名单（第一批）

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海口实施“六停”

停业停运公告

广大市民、游客朋友：第21号台风“麦德姆”在靠近我市时，陆地阵风将达到12～14级，风雨潮洪影响进一步加大。为确保人民群众生命财产安全，在原先已采取停航、停园、停工、停课（培训机构）措施的基础上，决定实施停业、停运。

一、停业。10月4日22时起，各类大型商场、综合体、农贸市场、网吧、酒吧、商业步行街、餐饮场所、娱乐场所、夜市等人员密集场所全部停止营业。全市范围内暂停外卖配送和快递服务。

二、停运。10月5日0时起，全市出租车、网约车、公交和客运全部停运。世纪大桥、江东过江隧道等桥梁隧道，根据台风情况适时实施交通管制，除应急车辆外，其他车辆非必要不上路。

实行“六停”期间，非必要不外出，如遇紧急情况，请拨打110、119、120、12345等紧急救援电话，确保自身及家人安全。

海口市防灾减灾救灾消防和安全生产委员会

2025年10月4日