在海口市龙华区的一家小型科技企业内，机器轰鸣，工人们正忙着赶制订单。企业负责人陈先生刚刚从中信银行海口分行获得了一笔300万元的贷款，解决了原材料采购的燃眉之急。“这笔贷款就像及时雨，手续简便、放款快，利率还很优惠，帮助我们抓住了市场机遇。”陈先生感慨道。

这是中信银行海口分行深耕普惠金融、服务实体经济的一个缩影。近年来，该行积极响应国家政策号召，将普惠金融作为战略重点，不断创新产品与服务模式，持续加大对小微企业、个体工商户等市场主体的金融支持力度，为企业发展注入金融活水。

优化体制机制 构建普惠金融新生态

中信银行海口分行高度重视普惠金融工作，成立分、支两级共计12个小微企业融资协调机制工作专班，分级对接市区级工作机制。分行专班统筹资源，以总行“五专五强化”工作模式，打通金融惠企利民的“最后一公里”；支行专班开展“千企万户百业兴-中信普惠牵手行”专项行动，与企业精准对接了解企业个性化的业务需求，为企业提供“一户一策”定制化的金融服务方案，快速响应小微企业融资需求，全力支持小微企业融资协调工作机制各项工作落地见效。中信银行海口分行相关负责人表示“通过构建专业化经营体系，我们确保普惠金融业务有专门的团队、专门的流程、专门的产品，让金融服务更加精准滴灌”。

创新金融产品 破解小微企业融资难题

针对小微企业“短、小、频、急”的融资特点，中信银行海口分行创新推出了一系列普惠金融产品。“科创e贷”专门面向科创型小微企业提供生产经营流动资金贷款服务；“订单e贷”为企业提供基于订单的融资服务；“银税e贷”则依托企业纳税数据，为诚信纳税企业提供便捷融资。

同时，该行积极推广“无还本续贷”业务，为受台风影响客户办理续贷200万元并增额100万元用于采购原材料，真正让利实体经济。

科技赋能服务 提升普惠金融可获得性

中信银行海口分行充分利用金融科技手段，打造线上化、智能化的普惠金融服务体系。通过大数据风控模型，实现对客户的精准画像和风险定价；推广全线上申请、审批、放款流程，让数据多跑路、客户少跑腿。

此外，该行还积极开展“普惠金融下乡”活动，将金融服务延伸至县域和农村地区，上门为文昌等市县企业开展普惠政策宣讲，支持乡村振兴战略。

分行还定期举办银企对接会、金融知识培训等活动，为企业提供融资融智服务。近年来，该行共组织各类普惠金融宣传活动超百场，服务企业超过2000家次，帮助企业了解金融政策、掌握融资技巧、规避经营风险。

中信银行海口分行相关负责人表示，未来将继续坚守金融服务实体经济本源，深化普惠金融发展战略，创新金融产品与服务，优化信贷结构，降低融资成本，为海南自由贸易港建设贡献更多中信力量，在普惠金融的大考中交出优异答卷。