9月15日晚，罗永浩在微博发文，表示决定放弃追究西贝，内容如下：

五十岁后，我亲眼看到无数的中年人，尤其是取得了一些事业成就的，可以为了所谓的“面子”做出多愚蠢、多糟糕、多不顾后果的事。就像这一次的贾国龙，在是非对错完全站不住脚...的情况下，还能嘴硬说出“生意宁可不做”的蠢话，不惜让自己投入数十年心血的企业，和近两万名员工的岗位面临巨大的风险......

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西贝致歉信删了又发，虐字加了双引号，罗永浩回应

9月15日中午，西贝在其官方微博@西贝XIBEI官方微博 上发布致歉信。

西贝表示，深刻意识到生产工艺与顾客期望有较大差异，将尽可能把中央厨房前置加工工艺调整到门店现场加工，10月1日前全国西贝门店会陆续完成调整。

记者注意到，西贝发布致歉信后不久又删除重发，第二次发布的致歉信有修改：“顾客虐我千百遍”改为“顾客‘虐’我千百遍”，虐字增加了引号。

西贝发布致歉信后，罗永浩发微博回应：顾客虐你什么了？

来源：@西贝XIBEI官方微博、罗永浩的十字路口微博