南海网、新海南客户端9月15日消息（记者 姚皓 通讯员 李海燕）在海南自贸港建设向纵深推进的关键阶段，中小企业对精准化、高效化服务的需求日益迫切，9月15日，海南省中小企业服务中心推出基于DeepSeek大模型的智能体升级服务，标志着海南自贸港中小企业服务迈入AI深度赋能的新阶段。

本次升级主要包括海南省中小企业服务网的政策智能服务平台和多领域智能问答两个方面，秉持“平台联通、数据打通、资源贯通、服务融通”的理念，依托先进大模型技术与多元数据融合，以智能体升级为突破口，构建起更具响应力、更富覆盖面的智能服务体系，为中小企业提供多领域智能问答支持，实现从“单一政策解答”到“多领域需求覆盖”的转变。

在政策智能服务平台方面，基于DeepSeek大模型构建海南自贸港、税收优惠、产业扶持等特色政策信息的专属政策知识库，为政策问答提供数据基础。同时，保障“深度思考政策助手”功能稳定运行，通过语义理解算法的技术维护，确保其能解析用户关于政策适用范围、申报条件、流程步骤等问题，智能生成政策解读数据。

在多领域智能问答方面，首先通过构建统一的行业知识库，涵盖服务机构信息、市场信息、人才信息等各模块数据知识，为AI驱动的精准服务提供坚实支撑，通过模型微调和智能体编排，对企业及个人提出的非政策类问题，秒级给予全面、贴合实际的智能回复，打破服务边界，实现“咨询即响应、需求即对接”的高效服务目标。

据了解，海南省中小企业服务网于2024年11月8日上线试运行，由海南省工业和信息化厅组织建设和运营，此次海南省中小企业服务网智能体升级，是海南自贸港政务服务数字化转型的又一重要成果，将为海南省中小企业提供更加智能、便捷的政务服务体验，为海南自由贸易港建设贡献力量。