三亚合力构建“文明+安全”旅游服务新机制
南海网、新海南客户端2025-09-13 10:44:19
南海网、新海南客户端9月13日消息(记者 沙晓峰)9月12日下午,三亚文明旅游志愿者服务中心与万盾(海南)安保服务有限公司正式签署共建协议。此次合作以“文明引导与安全护航并行”为目标,通过资源整合与职能互补,共同推动三亚旅游公共服务的系统化、专业化升级。
三亚作为国际知名的热带滨海旅游城市,常年面临大客流压力,旅游服务质量与游客安全体验已成为城市形象构建的核心环节。三亚文明旅游志愿者服务中心作为公益导向的旅游服务组织,多年来在景区文明引导、旅游咨询、环境保护等方面积累了丰富的实践经验;而万盾(海南)安保服务有限公司则具备专业的安防体系建设、应急响应和大型活动保障能力。
此次合作突破传统服务边界,旨在构建“志愿服务+专业安保”的协同工作机制。双方将共同开展旅游高峰期联合执勤、节假日应急支援、文明旅游宣传、安全风险防控等多项行动,实现从被动处置到主动服务、从单一职能到多元协作的转变。
三亚文明旅游志愿者服务中心秘书长花金城表示:“志愿者往往处于服务一线,但在应对安全突发事件时需更加专业的支持。与万盾安保的合作,不仅能够增强志愿者的服务能力,也将整体提升三亚旅游服务的可靠性和游客的安全感。”
万盾(海南)安保服务有限公司总经理韩磊在签约仪式上提到:“安保工作不仅是保障安全,更是服务体验的一部分。我们希望通过此次合作,将安防服务更自然地融入旅游公共服务中,与志愿者一起打造让游客感到安心、舒心的旅游环境。”
此次合作不仅是两家机构之间的资源整合,更是三亚在社会化旅游治理方面的一项创新尝试。未来,双方还计划推动服务标准化建设,探索智慧化调度管理平台的应用,并积极吸纳更多社会力量参与,构建“人人参与、共建共享”的大旅游服务生态。
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