南海网、新海南客户端7月23日消息（记者 路静）今年以来，海口综合保税区（以下简称“海口综保区”）聚焦企业服务痛点难点，创新推出《企业全生命周期“一类事”服务指南》，取得显著成效。这一创新举措在省内率先实施，为优化营商环境提供了可复制的实践经验。

海口综保区针对企业从引进落地到投产经营过程中普遍面临的服务分散、流程不清、信息不畅等问题创新推出三大举措：一是全周期场景化梳理，按企业发展的4个阶段拆解出企业开办、选址建厂等18个核心场景，实现服务全流程覆盖；

二是事项逻辑与流程可视化，绘制清晰流程图并编制事项一览表，让企业“一图看懂流程、一表查全信息”；

三是跨领域服务集成整合，打破部门壁垒，将分散服务事项按场景整合为“一类事”指南，企业无需跨部门对接即可获取集成化服务。有效解决了企业“办事难、办事慢”的困扰，大幅提升了服务效能。

这一创新服务模式成效显著，企业办事效率实现全面提升。数据显示，改革后企业跨阶段办事环节压缩超30%，高频业务办理时效提升40%，政策查询效率提高80%，业务办理准确率显著改善。通过建立“清单化、标准化、场景化”的服务新范式，园区成功实现从被动审批到主动服务的转变，让政策服务精准对接企业需求。

海口综保区创新服务模式成效显著，园区企业发展呈现蓬勃态势。近期，园区接连取得突破：海南自贸港首单铁路动车组跨境租赁项目成功落地，标志着园区跨境装备租赁产业迈出关键一步；海南钧达新能源科技股份有限公司作为自贸港封关运作前首家港股上市的光伏企业，为海南绿色能源产业发展树立了新标杆。这些成果充分验证了园区全生命周期服务体系对企业发展的实质性助推作用。