南海网、新海南客户端7月21日消息（记者 刘丽萍）当生命走到终点，如何让告别少一分匆忙，多一份从容？日前，三亚市营商环境建设局对这个高频问题做了政策解答，个人身后“一件事”集成服务聚焦群众关切，打通部门壁垒，以暖心政策与精简流程，为家属分忧解难，让“伤心事”也能“省心办”。

聚焦痛点 简化手续减负担

针对群众办理逝者身后事“跑多次、材料繁”的痛点，“一件事”服务在关键环节实现突破：公积金提取很便捷，逝者如持有海南省有效社保卡，提取款项可直接转入该账户；对于无本省社保卡且公积金账户余额不超过1万元的情况，其法定第一顺位继承人只需提供死亡证明、关系证明并签署承诺书，即可将款项转入本人账户，省去公证环节。超出上述范围的，仍需提供遗产公证书办理。

按规定，逝者社会保障卡内的账户资金，需由法定继承人或指定人员，凭司法机关或公证机构出具的法律文书，前往海南农信社（农商行）办理注销及领取手续。其基本医疗保险个人账户的待遇余额，将统一拨付至该社保卡账户。

明晰规则 特殊情形有保障

另外，对特殊情形也做出细致安排。如无指定受益人或继承人，由所在村（居）民委员会协助办理社保注销。符合丧葬补助金领取条件的，其个人账户余额及补助金将暂时封存在养老保险基金中，待有合法权利人主张时，经核实后按规定发放。

待遇申领“二选一”：特别明确，退休人员身故后，家属不可同时申领“离退休干部遗属生活困难补助”和“离退休人员死亡丧葬费补助金、一次性供养亲属抚恤金及个人账户一次性待遇”，只能根据实际情况选择其中一项申请。

企业职工身故后的丧葬补助金与抚恤金，严格依照人力资源社会保障部、财政部发布的《企业职工基本养老保险遗属待遇暂行办法》执行。

让告别不再匆忙，让服务更有温度。三亚个人身后“一件事”服务，将原本分散于公积金、社保、人社等多个部门的“伤心事”业务进行整合与流程再造。通过材料精简、流程优化、规则透明，有效减轻了家属在悲痛时刻的事务性负担，体现了三亚市在优化营商环境中对民生痛点的精准把握与深切关怀。