南海网、新海南客户端7月10日消息（记者 刘子榕）为进一步提升人才服务水平，做好引进人才住房补贴工作，近日，三亚市吉阳区人力资源和社会保障局在“引进人才住房补贴”服务窗口设置“引进人才服务专员”，提供专人专岗“管家式”跟踪辅导服务。

三亚市吉阳区人力资源和社会保障局引进人才住房补贴服务窗口。

今年以来，三亚市吉阳区人力资源和社会保障局共收到住房补贴申请1345件，审核通过1305件，惠及510家用人单位1418人次，累计发放补贴1231.2万元。

据了解，引进人才服务专员以专人专岗形式为引进人才提供材料预审和申报辅导服务。通过“线上接单+线下响应”的协同机制，专员提供从材料准备到提交线上申请全生命周期的“管家式”跟踪辅导服务，及时解决人才在申办业务过程中遇到的疑难问题，有效提升了人才满意度。

同时，依托“好差评”系统实时监督窗口工作人员服务质量。对获得好评的予以公开表扬并给予绩效加分；收到差评的则通报批评，并针对差评事项开展全面自查，举一反三，加强业务能力培训，提升服务质效。

“我们会持续优化引进人才住房补贴审批业务流程，提高受理通过率，压缩办理时限，加快审核进度。”三亚市吉阳区人力资源和社会保障局有关负责人表示，将切实做到让引进人才“少跑路、快受益”，将“高效办成一件事”的理念转化为人才可感知的优质服务体验，切实筑牢人才的“安居梦”。