南国智库.观察 | 酒店+医疗,海南康养产业发展多元化也面临淡旺季难题

南海网、新海南客户端记者 王康景

不久前,《海南省推动康养产业发展三年行动方案(2025-2027年)》正式发布。海南具有发展康养产业得天独厚的自然条件和生态环境条件,近年来海南围绕着医疗康养、森林康养、气候康养、康养旅游以及养老服务等重点领域,推动发展特色康养产业,并打造形成了一批康养示范项目和产品。

随着海南自贸港的深入发展,海南如何更好运用自身生态环境优势、政策优势等发展出有特色、有品牌力和影响力的康养产业?近期,记者走访了海南多个市县知名康养机构,深入探索服务亮点、特色及成效,不少机构着力康养、医养产业多元化发展路径吸引中外客户来琼,却也面临淡旺季比较明显、部分服务同质化的问题。一些康养机构也适时做出策略调整,以适应市场。

海南陵水的南平温泉酒店(悠然学苑)。记者 林鸿羽 摄

结合海南优势推出特色康养、医养服务

在海南澄迈,海南熙康云舍健康度假酒店依托东软集团大健康产业联盟与海南得天独厚的生态资源优势,积极打造集健康管理、休闲度假、科技疗愈为一体的综合性康养目的地。

海南澄迈,海南熙康云舍健康度假酒店。记者 林鸿羽 摄

记者走进该酒店,就被眼前的欧式风格建筑吸引,这里拥有61栋风格各异的别墅、130间客房及30亩中心湖。该酒店成立了四大中心,分别可以为来入住的旅客提供健康检测与风险评估、生活方式改善(运动、理疗、食疗等)、健康修复与慢病干预(主要针对高血压、糖尿病等群体)、潜能开发等服务。深度融合“预防-干预-康复”全周期服务,为宾客提供科学化、个性化、多维度的健康管理方案。

在生活方式改善方面,该酒店运用海南当地的火山石构造了一个比较大型的睡眠调整中心,冬暖夏凉,吸引不少客户前来调整睡眠。

海南澄迈,海南熙康云舍健康度假酒店内体检中心。记者 林鸿羽 摄

“有体验,有教育,有学习,针对从青少年到亚健康人群再到老年朋友,培养健康的生活方式。”海南熙康云舍健康度假酒店总经理孙超表示。

在国寿嘉园·三亚逸境项目,这里采取酒店+医疗(二级康复医院+一站式健康管理资源库)服务模式,提供一站式闭环全生命周期健康管理服务。具体设计了预防—疗愈抗衰养生旅居五层服务体系。

该项目运用海南的生态环境优势,引入民族传统老中医(苗医)开展针灸等中西医特色融合康复服务。

“海南有很好的阳光、空气和高含量的负氧离子,我们推出北纬18°优质生态链赋能健康的理念,依托自贸港的政策优势,打造成全年龄段、全季节、全场景的康养胜地。”嘉园逸境(三亚)健康投资有限公司董事长胡宏伟说。

在海南陵水的南平温泉酒店(悠然学苑)内,不少老年朋友正在这里接受康养服务。门口实时显示过万的负氧离子,还有当地天然的温泉资源。

海南陵水的南平温泉酒店(悠然学苑)。记者 林鸿羽 摄

“我之前也是听朋友介绍了解这里有康养服务,就办理了5万元225天的套餐,后来觉得这里的环境好,设施齐全,住着舒服,而且能够享受很细致的医疗服务。”来自吉林长春的客户李淑清说,目前她又续费了。

借鉴国内外先进养老服务理念在海南落地项目

在陵水黎族自治县南平健康养生产业园内,于2024年10月开业运营的福星御泉坊康养中心设有医疗机构——疗养院,还设置了托育中心。该康养中心实行医养结合,按“医、养、康、教、游”模式运营,开展日常照护、慢病疗愈、康复训练、中西医应用等服务,并举办康养人才培养,发掘气候疗法、温泉养生等当地资源禀赋优势。

福星御泉坊康养中心。记者 林鸿羽 摄

该中心引入河北福星园五星级标准高品质服务,延续福星园全国养老服务先进单位、全国医养结合示范机构、国家服务业标准化服务示范单位的经验做法,集医疗、养生照护、康复、职业培训为一体,关爱“一老一小”。在房间布局上有多种选择,适合老人带娃或者一个家庭居住,在设施上有中医诊疗、运动康复以及专门的儿童娱乐休闲区域。

“我一直有高血糖和高血压的基础病,之前一直调理也不见好,经朋友介绍,我来到福星这里疗养,和老伴在这边住了半年多时间,明显改善了很多。”来自内地、69岁的郭军说,在这里住在一间60多平方米的房间,有完备的血糖和血压测量仪器,还有配套的餐食,在上海的女儿很放心他们长期在这里居住。

福星御泉坊康养中心内给老人做健康体检。记者 林鸿羽 摄

“我们有比如尿酸、血糖和血压等的专病专包服务,还会联系北京等地专家来医院坐诊,并与陵水当地医院急救中心合作,一旦客户出现紧急情况,中心医生在开展急救同时,联系医院的急救力量前来支持。”福星御泉坊集团总裁杨景然告诉记者,中心自运营以来,半年多时间内累计服务了约4千人次,尤其是在春节期间入住达到了460余人次。

此外,在三亚石药德中健康产业园区,项目负责人介绍,园区建设借鉴了德国某医疗公园的理念,主要走高品质医养康养服务模式,打造专病专康的体系。一是汇聚来自北京、上海等知名三甲医疗机构的专家,为客户提供精准、权威的医疗服务;二是配备高标准酒店式医养客房、专业医疗设施设备,并有权威营养学专家定制膳食,打造高品质的医养环境。服务覆盖了心脑血管专科、呼吸科、口腔科、中医中药、运动康复、特色理疗等领域,针对高血压、糖尿病、慢阻肺等常见慢性疾病,提供专业的医养方案。

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走进目前全国唯一的“医疗特区”海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区,一家外形酷似电影中“诺亚方舟”的医疗机构海南梅赛尔医院引人关注。在该院的精准筛查中心,一入户就能看到四周墙上的用于生产负氧离子的众多设备。除此之外,这里的精准体检设备也是令人“眼花缭乱”,融合肿瘤早筛、心血管风险评估、基因检测以及AI算法精准量化等前沿功能于一体,主要为客户提供高端的健康管理服务,3D螺旋CT乳腺检查、生命影像数字化脑健康评估等,还配有艾灸、针灸等中医特色疗法,结合现代医学帮助患者对慢性病、亚健康调理。

海南梅赛尔医院。记者 林鸿羽 摄

该院下设六大板块,覆盖体检+影像、国际医疗、精准医疗、生殖抗衰、高定抗衰、五维心康等多元化学科业务。其引进国内外技术与医疗管理体系,为海内外会员提供一站式医疗健康服务。

“这次来是接受精准体检,检查很细致,比如B超等项目有很好的体验,不需要长久等待。”来自河北秦皇岛的客户董女士说。

“我们医院接待的外国患者覆盖中亚、中东、欧美等多个地区。他们多因心血管疾病、慢性疾病、康复疗养等需求远道而来,尤其青睐中西医结合、功能医疗相结合的疗法与海南独特的气候优势结合的康养方案。”海南梅赛尔医院经理杨振环介绍道。

海南梅赛尔医院。记者 林鸿羽 摄

数据显示,截至2024年11月30日,海南梅赛尔医院累计接待体检人数192733人,其中男性79021人,女性113712人,肿瘤风险及恶性肿瘤人数26510人。

同质化、淡旺季问题仍相对突出,部分康养机构适当调整策略

走访中,记者发现,不少康养机构也存在一定程度的服务供给同质化问题,例如精准体检疾病筛查、中西医结合服务以及酒店公寓的运动、医养服务等等,都存在相似之处,在设备引进方面、健康监测服务项目方面也多有同质。

与此同时,冬夏季客流淡旺区分的问题也比较明显。以福星御泉坊为例,春节期间的入住客户可以多达460人次,但进入4月份之后的淡季,目前只有七八十位老年朋友;国寿嘉园·三亚逸境项目11月份时开始旺季,很快就住满,次年三四月份住房客流会减少。其余一些康养机构也面临不同程度的淡旺季经营问题。

国寿嘉园·三亚逸境项目负责人给记者们介绍项目运行情况。记者 林鸿羽 摄

对此,部分康养机构也适时推出调整的策略。例如,海南熙康云舍健康度假酒店自2013年开始营业至今,不断对康养服务进行测试和调整,并在2020年开始正式推出健康项目,并实行面向全国的会员制服务。

“随着人口老龄化问题的加剧,各地都纷纷在布局康养产业并进入快速发展阶段,未来我们运营的方向也会相应做出调整。”孙超说,酒店原来主要是私人定制的会员模式,接下来要面向大众,倡导健康的生活方式,让更多客户可以在这里有丰富多元的体验、选择。

国寿嘉园·三亚逸境项目康养酒店。记者 林鸿羽 摄

国寿嘉园·三亚逸境项目则立足保险行业的全国大量客户挖掘,在酒店+医疗模式下,到了旅游淡季,就积极做康养服务,打造冬病夏治慢病防控以及二十四节气养生等理念,比如去年同期就吸引了50-60组客户,康养产品的推出也吸引了不少客户,尤其是人寿保险公司的客户被吸引来海南三亚。

作者: 王康景
责任编辑: 陈倩柔

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